淘宝直接拒收需要承担运费吗（快递拒收不收费，物流拒收运费谁负责?）

淘宝直接拒收需要承担运费吗（快递拒收不收费，物流拒收运费谁负责?）

在某宝上，支持七天退换货的商品一般可以拒收，拒收不需要消费者承担运费。那么，在拒绝物流的情况下，运费应该如何计算？

6月，孙先生从深圳寄了一批货物到浙江，费用由寄件人承担，货物到了之后却被客户拒收。不知什么原因，货物留在了物流部。公司问他要不要把货运回去，如果要的话，要多付一笔运费。孙先生觉得很委屈:“明明我的货没有损坏，物流限时到达。收货人拒绝，责任不在我。为什么要我付运费？”

孙先生要付运费吗？对于物流拒收，运费是否由客户支付要具体分析:

1.收货人收到货物后，如果和商家描述的不一致，收货人有理由拒收货物。责任在寄件人，所以商家要支付退货运费。

2.物流公司有权因送货时间过长、送货人员态度恶劣而拒收货物。责任在物流公司一方，所以物流公司承担退货运费。

3.收货人无故拒收货物，像孙先生这种情况，责任应该在收货人一方，所以收货人承担退货运费。

4.如果货物因物流公司原因损坏，收货人拒收，寄件人有权向物流公司赔偿。

物流拒收要小心。按照流程，如果货物退回给你，物流公司会先联系你。你必须查明情况，否则你要付双倍的运费。嘉信也提醒您，如果双方都不承担运费，物流公司存放一定时间后，没有人来认领，物流公司有权自行处理并出售货物。