拒收的快递还需要申请退款吗,拒收快递后的退款流程京东

拒收之后就可以申请退款了吗（拒收快递后的退款流程）

随着网购的普及，很多用户朋友都选择网购，但是网购有一定的风险，经常会遇到一些商家，用以次充好的商品欺骗消费者。但好在有平台做监管，遇到以次充好的商品，可以发起退货。很多朋友不知道被拒后的退款流程。本文就讲讲快递后的一些事情。

快递拒收才能退款 很多人对“快递拒收”的理解有偏差，认为只要不收货就可以退款。这种想法很正常，但不一定正确。要知道现在的网购都是依托于各大网购平台，在平台上开店的商家其实都是受平台监管的。当用户拒收快递时，快递会联系发货人。只有在发货人允许快递退回原发货地的情况下，快递公司才会将快递退回原发货地。

也就是说，如果买家拒收快递，快递会通知商家，要么买家向商家发起退款，要么商家主动咨询买家退款原因。如果商家不开通“七天无理由退款”服务，在理由不充分的情况下，商家有权拒绝退款。

所以在拒收快递的时候，要主动向商家申请退款。商家同意退款后，你就进入退款流程。

拒收快递后的退款流程 快递员将快递交给买家时，买家以无法描述的理由拒绝签收，快递员会将快递列为“问题快递”。买家拒收原因会如实填写，然后快递网点提交拒收原因。快递公司会主动联系商家如何处理快递，或者商家看到快递提交的资料后联系快递网点。简而言之，在商家允许的情况下。

另一方面，当买家拒收快递时，可以直接在网购平台发起退货。商家会咨询买家退货的原因。如果理由合理，商家会同意买家的申请，然后商家会等待快递公司退回快递。商家收到快递后，会先验货。如果商品没有问题，商家会同意退款申请，购买商品所花的钱会原路退回。

快递可以拒收，但不一定可以退款 拒收快递是商家的权利。但如果买家的要求不合理，商家可以拒绝申请退款。一旦商家拒绝退款，即使快递原路退回商家，商家也不会退款。

如果买家申请平台客服介入，商家如果好商量，可能会同意退款。但如果商家不想妥协，卖家给出的“拒收快递”理由不合理，商家可以不予退款。如果客服偏向买家要求商家退款，商家也可以要求买家承担商品的路费。

一般来说，快递被拒后的退款流程和正常退款流程没有太大区别。唯一不同的是，快递被拒收后，快递员会向公司举报，快递会被列为“问题快递”，流程和处理过程会延长。

文/来源:实体店老王