天猫收货后怎么换货

天猫中收到货物后如何进行换货 天猫商品退换流程

1.收到货物后，一定要检查货物是否完好。试穿衣服前不要剪标签。剪的时候不要把吊牌弄丢了，以免影响退货。

2.要找到要退货的订单，先联系卖家，把问题说清楚，拍照留痕。卖家同意退货后，就开始申请退货。运费应该由哪一方承担也需要明确。

3.点击订单中的返回按钮，会出现三种服务类型。根据实际情况选择。以退货退款为例，点击“我要退货退款”。

4.退款原因。一般商家都会要求。尽量不要写质量问题。选择7天无理由退货或者不想要。

5.选择退货方式。有两种:上门取货和自还。建议上门取货。

6.上传优惠券。如果货物损坏，可以拍照留痕，避免日后发生纠纷。

7.商家同意退货后，会发送退货地址，选择上门取件，核对取件地址、取件时间，等待快递员接单。

8.快递员取件时，需要告知取件编码。这个取件码必须在快递员到达时告诉他。需要支付运费，商品质量问题运费由商家承担，需要网上支付运费，买家先行支付，卖家收到货后给你供货。有运费保险的货物，免首件运费。

9.商品寄回后，等待卖家收货，退款成功。如果买家信誉好，享有及时退款特权，天猫会先行垫付。