手机本身质量问题退换

手机出现质量问题可以退换吗? 我来告诉你

1.国家三包政策，一般来说7天保修，15天包换，一年保修。

2.但是请看细节。有先决条件:

3.自销售之日起7日内，手机主机出现使用说明书所列功能失效、屏幕不显示、错别字、遗漏、无法启动、无法正常登录或通信、不响铃、拨号错误、异常关机、SIM卡接触不良、按键控制失灵、无声音、单向静音或音量异常、结构或材料因素导致外壳开裂等性能故障的，消费者可以选择退换货。消费者要求更换的，销售者应当免费为消费者更换同型号、同规格的手机。消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按照发票价格一次性退还货款。退换主机，保证无人为质量问题并附上厂家检测报告，享受免费换货服务。手机盒子不要丢了！你需要更换的手机一定要保证外观(外壳、天线、显示屏、镜子)。

4.没有损坏，否则不予更换。所有手机厂家保修一年，配件保修三个月。

5.一般来说，有质量问题，不会影响二次销售！