未来的业务场景对网络的差异化需求可以从如下哪些维度进行衡量

－根据不同服务对象进行划分

通过人工智能与大数据技术精准捕捉个人用户与企业用户对于网络的独特需求。个人用户在传统通信网络中作为主要服务对象，相比较而言更容易进行用户群体的区分，从而准确进行用户需求分析，精准化切片服务。同时，运营商着眼于企业用户创新业务特性，根据需求设计具有行业应用特性的切片，提供行业应用切片模板，满足企业用户新业务需求。

－根据不同行业需求进行划分

5G可以根据三大应用场景对应的不同的垂直行业领域，提供大类网络切片服务，如eMBB网络切片套餐。同时，在大类下可以根据业务需求进一步细分，建立切片子类型，比如大视频套餐等。也可以建立组合类切片，比如V2X对带宽和时延要求都很高，则可以建立eMBB/URLLC组合类切片，同时支持高带宽和低时延。

－自定义网络切片服务

在未来，还可以考虑提供自定义网络切片服务，在保障用户隐私与安全性的前提下，提供自定义网络切片服务，最终实现类似“专网”的个性化服务。

随着5G网络的部署与商用，切片技术将成为运营商提供差异化服务关注的技术焦点。

IT 后市场的业务场景可分为“前端—后端”两个层级

。

前端为应用层，基于用户IT 软硬件设备提供服务方案，包括数据中心、视频监控、5G 等集中部署方案，以及企业上云、智慧城市、智慧家居、物联网及工业互联网等整体解决方案。

后端为基础层，为用户提供基础技术与产品，按既定方案帮助用户搭建 IT系统，并保证其可用性和业务连续性，主要包括 IT 系统软硬件及网络设备的支持与维护、系统集成等，覆盖从数据中心到个人桌面的全领域。

该场景暂不可用。

业务场景是在形成顾客期望、影响顾客经历和实现服务组织差异化等方面发挥着重要作用。

从吸引顾客，到保留顾客，再到提升顾客关系，在服务组织实现这一系列顾客关系目标的过程中，业务场景都有着深刻的影响。

(1)快递外卖：快递、外卖、闪送等即时配送从业人员的工作好帮手，3秒换电、持续续航，保证车辆随时待命，大幅提升跑单效率。

(2)日常出行：居家自用出行安全方便，免除充电烦恼、避免充电安全问题，换电柜全城覆盖，随时换电，高效便捷。收费方式灵活，可按次数或包月。

(3)政府公用：换电基础设施建设便于政府部门改善城市交通情况、提升城市服务质量，大数据平台可监控接入服务车辆的行驶轨迹、掌握行驶动态，为优化城市交通网络提供数据支持，有助城市交通管理和优化。

(4)校区园区：为校园师生或者园区工作人员出行提供便利，大学校园或者工业园区只需安装相应换电设备即可为员工或在校职工、学生提供便捷的短途出行支持服务。

(5)旅游景区：提供灵活的换电方案以满足游客的旅途需求，游客扫码即可使用且换电车辆无需充电，续航里程有保障，一旦电量即将耗尽，导航到最近换电站即可完成换电。

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