第一次使用肯德基手机自助点餐，怎样取餐

点餐之后会出现一个号码，服务员会叫号，只要知道自己的点餐号就可以了，等着服务员叫那个号，然后过去取就行。实际上和普通渠道点餐取餐方法一样，通常有自助点餐功能了。都会有一个大屏幕实时展示取餐编号的。

自助点餐不仅只有手机可以，肯德基门店推出自助点餐机，可通过点餐机触摸屏画面进行点餐，在机器上刷银行卡完成付款后，就可到柜台领取店员配好的餐点。

扩展资料：

很多餐厅都在推广自助点餐。这样不仅可以增加顾客消费的便利性，还可提高餐厅的人效，并把顾客数据沉淀到公司端。对于上市公司，资本市场也更愿意奖励这样的举措，比如麦当劳在宣布推更多自助点餐亭后，股价小幅上涨。

肯德基加大了推广自助点餐的力度。门店不仅会有醒目的自助点餐海报，服务人员、店经理也都会优先推荐手机点餐。

自助点餐是属于实体店面自主下单的一种方式，利用互联网来实现快速点餐，提前下单，到店内不用排队，直接凭取餐码就可以取餐，不需要排队。

肯德基官方APP点餐步骤如下：

1打开肯德基官方APP并点击进入自助点餐；

2选择想要购买的食物后点击右下角（选好了）；

3选择（堂食）——（外卖）；

4支付方式选择：

支付宝、微信支付、心意美食卡或者肯德基礼品卡/账户余额，支付后提交订单即可。

可以去收银台排队点餐，可以用微信扫码在线点餐。点餐成功后，排队的人会收到一个餐号，而用手机微信扫码点餐的人，手机上也会有一个餐号。就等收银员的号来取餐吧。

肯德基前台工作有个七部曲，

第一步：

欢迎顾客

（必须在顾客进门

5

秒内）

第二步：

点餐

（问：堂食还是外带。并及时与总配沟通）

第三步：

建议性销售

1

可做：大份产品建议；建议正在促销的产品；

建议漏点的产品；倾听顾客（就这些„„）

2

不可做：不向儿童建议；不做多份产品建议；倾听顾客

第四步：

确认点餐内容

（您好：给您重复一下您的点餐内容：„„；您的点的是„„）

同时告诉堂食或外带，（餐费一共„„稍等，给您配餐）

第五步：

包装产品

第六步：

找零，并再次确认点餐动容

第七部：

呈递餐品，并感谢顾客

，（推餐盘）“您的餐齐了，谢谢光临。”

电脑上就是各个产品的名称，触屏，点就行，越来越熟练位置。

以上这些在你刚进肯德基会有师傅带训，会全部交给你，然后有个小考核，放心百分之百通过，因为肯德基是找你干活的，不是找你背课文的。

流程：点餐→付款→静等→备餐完成→自己端着餐盘回到座位上。去肯德基吃饭点餐后是自己需要拿到座位上的。

进入店内直接去到柜台前，根据餐牌选择自己所需的食品，进行点餐。服务员会问你在堂食还是打包，你可以说堂食，就可以去找位置坐等。当服务员备餐完成后，会提示某某的餐已备好，你就需要到柜台前领走自己的餐盘，到自己的座位处就餐即可。

肯德基的招牌标志

在世界的各个角落，在中国的每个城市，我们常常看到一个老人的笑脸，花白的胡须，且永远都是这个打扮，就是这个笑容，恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了，因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志，哈兰·山德士上校。

当然也是这个著名品牌的创造者，今天我们在肯德基吃的炸鸡，就是山德士发明的。从最初的街边小店，到今天的食品帝国，山德士走过的是一条崎岖不平的创业之路。

参考资料来源：百度百科-肯德基

肯德基车道点餐属于得来速（点餐服务）的一种形式。

得来速（音译自英语Drive-through或Drive-thru）是一种商业服务，常见于餐厅。顾客将车辆驶入，但仍然留在他们的车内而无需下车，透过麦克风或借由一扇窗户直接面对服务人员点餐及提出服务需求，服务人员会向顾客结账并提供商品或服务。

在台湾，得来速一词首见于麦当劳，且该公司已于2006年注册为商标。其他食业者皆有提供此服务，但改用“点餐车道”（如肯德基）、“车道型门市”（如星巴克）等中性用语。

肯德基车道点餐的流程

1、顾客把车开到点餐区。一种称为循环回路侦测器的装置感应到车子，然后传送讯号到顾客服务铃，告知店员有车子开入。

2、店员招呼客人。当顾客完成点餐，店员会覆颂餐点或请顾客看看显示器上的点餐项目。当餐点正确无误，店员会告知顾客点餐费用，接着告知顾客在下个窗口取餐。

3、当顾客把车开离后，循环回路侦测器感应到车子正在移动，会发出一个讯号把扬声器关闭。

4、在取餐区，店员为顾客结账，透过窗口递送顾客的餐点。（有些得来速服务是只有单一窗口的，也就是说为顾客点餐、结账、取餐皆在同一窗口）。

5、顾客把车子开离。

肯德基每天早上10点开始出售正餐，只在上午10点之前出售早餐。

肯德基早餐时间是六点到十点，但九点半以后就不再制作新的早餐，因此九点半到十点之间较难买到早餐，肯德基早餐主食类，主要有饭团、卷饼、粥类，还有西式早餐和配餐类。

肯德基正餐可以选择超值多人套餐、美味汉堡、足料饭、轻松卷类、吮指原味鸡、缤纷小食、丰富配餐、甜品、儿童餐以及饮料。

肯德基好吃的单品推荐

1、吮指原味鸡

吮指原味鸡是肯德基餐厅推出的炸鸡小食，包括翅膀，鸡肋，鸡胸，鸡大腿和鸡小腿供顾客选择。翅膀是一整个鸡翅膀，味道比较受欢迎，但肉不算很多；鸡肋啃起来很有味道，但不适合小朋友啃；鸡胸由一块完整的鸡皮包裹的鸡胸肉，适合很喜欢吃肉或者小朋友吃；鸡大腿不管是肉，骨头，鸡皮都有滋味，而且大小基本是比较大的；鸡小腿也挺不错的。

2、新奥尔良烤翅

新奥尔良烤翅是指新奥尔良口味的烤翅，制作原料主要有鸡翅、水、新奥尔良烤翅腌料等，是肯德基餐厅比较受欢迎的单品，具有新奥尔良的甜香及辣香，表面富有光泽；气味鲜香诱人，饱满的鸡肉的鲜香味，非常能够引人食欲；甜味与辣味很好的融合在一起，相互衬托，使得口味饱满，回味十足；甜味适中，辣度为中高档辣度，非常适合于喜爱新奥尔良风味的人群。

3、老北京鸡肉卷

老北京鸡肉卷是肯德基餐厅推出的一款美食，采用特质面饼，放上经烹炸的鸡腿肉条，加上爽脆的黄瓜条、京葱段，浇上浓郁的甜面酱和汉堡酱包裹而成。“老北京鸡肉卷”既结合了快餐的“边走边吃”，也满足了本土消费者的口味。此外，如果老北京鸡肉卷不放甜面酱、黄瓜和葱丝，用沙拉酱和生菜或圆白菜丝，这样就变成了墨西哥鸡肉卷了。

肯德基的“收银七步曲”。其内容包括：

1．欢迎顾客光临，顾客到达柜台5秒内被接待

2．顾客点餐，询问堂食还是外带

3．建议性销售至少一次建议正在促销的产品

4．确认点餐内容

5．包装产品

6．找零，确认点餐内容

7．呈递餐饮，并感谢顾客

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