营销到底是什么,营销意味着什么

什么是营销（营销的真正意义是什么）

作为一个广告策划人，我非常讨厌的一个名字就是广告是营销推广的一部分，是营销推广的非空子集，是营销推广4P中的推广营销。

广告和营销当然有重叠的领域，但其实是非常不同的思维模式。

广告是站在顾客的角度观察传播。

营销推广就是站在公司的角度观察管理方法。

很多人向营销专家菲利普·科特勒(Philip kotler)请教:哪个词可以准确定义营销推广？

主人的回答是:

需求管理-需求管理

识别不关注的用户需求，预估需求大小，然后明确细分群体和市场定位，并实现。

接下来是4P战略，包括如何制造产品，如何定价，如何选择合适的方式，以及如何进行营销推广。

这是营销推广。

营销推广是帮助企业管理销售市场和用户需求，让公司明确我的梦想客户是谁？他们要考虑什么样的要求？

但是需求管理先于营销。先了解销售市场和需求，再扩大再生产，再营销销售。

但是，营销产生之后，营销推广就不得不做了。

这是因为:

第一，客户对你的看法、评论、用户评价非常挑剔，会危及其他潜在客户的消费行为。因此，有必要制定一套针对客户思维的管理方法，即 UserMind管理-客户思维管理方法。思维管理方法包括对客户的认知能力管理方法和客户体验管理方法。

其次，公司做的不是一锤子买卖。老客户的购买对公司非常重要，现有客户是公司的关键资产。因此，需要维护销售市场，保持与现有客户的关系，保持客户忠诚度，即客户关系管理-CRM客户关系管理管理方法。

这样，每个人都得到了一个公式来计算:

营销推广=需求管理、客户思维管理方法、客户关系管理管理方法

三种管理方式相互配合:售前服务、售中服务、售后服务。

品牌价值管理法是思维管理法的关键组成部分，即商品(知名品牌)在顾客心目中的美誉度、认可度、品牌效应、想象度。

但是营销推广的极大不便就在于这不是一个甜蜜的二人世界。

我会卖掉你，再买下你。我爱你。

我掌握你的想法，满足你的要求，你给我钱包，彼此保持长期稳定的关系。

不是，营销推广是三角关系。

除了公司和整体目标客户，还有竞争对手。

A公司能满足客户的要求，B公司也可以考虑。

对于公司而言，不得不遇到一个难题:与敌人相比，我的核心竞争力在哪里？

就客户而言，他们要遇到一个选择:A公司和B公司有什么区别？我应该选择哪一个？

市场竞争，是所有人体内的微生物到达地球上首先要遇到的。

能否打造核心竞争力是生存的首要前提。

否则，它将被自然悄然取代。你今天能看到的所有人群，都是因为他们在某一方面的核心竞争力。

比如人，没有大猩猩那么大的能量，没有虎豹那么快的速度，所以超级进化成了超大的大脑。

每天太阳一升起，非洲草原上的小动物们就开始了一天的驰骋。如果狮子座跑起来但是羚羊慢，它就会被饿死。如果羚羊跑得比狮子快，它就会被吞没。

换句话说—

每天，商场的大门一打开，仓储货架上的名牌就开始了一天的驰骋。

如果可口可乐不比百事可乐更经典、更纯粹，它就会被百事可乐取代。

可口可乐如果不比美味年轻，就会被美味占领。

竞争无处不在。

陈奕迅在音乐《像广告一样》中唱道:

找工作的人那么多。

你为什么比别人强？

找感情的人真多。

你为什么比别人强？

对于一个应聘者来说，不仅要考虑招聘面试公司的要求，还要打败其他应聘者。

对于恋人来说，不仅要赢得女王的心，还要打败其他异性朋友。

“销售营销的本质不是服务客户，而是发挥自己的头脑，包围并击败竞争对手。”

是精准定位理论创始人钱猫小编鳟鱼说的。

因此，在用户管理系统之前，我们需要添加一个营销推广的前提条件:

打造核心竞争力。

在《竞争战略》一书中，迈克总结了获得核心竞争力的三种基本方式:

固定成本领先

多样化

焦点

专注是指在一个特殊的细分市场中，为一个特殊的群体实现固定的成本领先或显示多样化的使用价值。

所以迈克·波特的基本发展战略其实只有两个:固定成本领先和多元化。

但是，领先成本本来就是一个多元化的使用价值。

所以麦克波特的竞争策略其实只有一个:那就是多元化。

特劳特还表示，发展战略不同寻常。

找到自己的多元化优势，是一个公司在激烈的市场需求中生存的前提，是营销推广的第一要务。

然而，诺基亚和柯达相机已经打败了敌人，但他们自己很快也要上场了。

因此，营销推广不仅要关注当前的竞争对手，还要关注潜在的进入者和替代者，以及上中下游的变化。

营销不是创造核心竞争力，而是战胜敌人。更重要的是不断呈现有特色的产品和服务，搞清楚自己企业的多元化价值是什么，知道自己未来最有特色的样子。

“创造多元化优势”更准确的提法应该是“创造多元化使用价值”。

因此，营销推广的详细公式计算应该是:

营销推广=创建多元化的用户管理系统(DM、UM、CRM)

比如求职的时候，主要是想知道自己相对于其他应聘者有什么优势，有什么独到之处。然后，了解公司的要求，知道公司需要哪些优秀的人才，争取在招聘面试时给公司留下良好的第一印象和认知能力，与公司建立长期互利的关系。

比如谈恋爱，主要是了解自己，自己有什么优点，有什么缺陷，了解自己的风格和利用价值，坚信自己是最独特的存在。然后，我找出女生喜欢什么样的人，在相处的时候，努力打动她，努力和她建立长久的关系。

填入子句表示:

就客户而言，市场需求太猛，难免陷入选择恐惧症。因此，有必要用一种简单的方法来认识知名品牌。

第一，购买所有产品，只选择若干知名品牌(不超过七个)，在这个品类中记忆有限。

第二，每个知名品牌都是用一个词或者一句话来定义的。

比如买豪车，宝马5系代表安全驾驶，新奔驰代表豪华，奥迪代表高科技，沃尔沃代表安全，凯迪拉克代表优雅，雷克萨斯代表设计和匠心。

比如买洗发水:海飞丝是去头屑，柔顺顺滑，潘婷是营养剂，沙宣是修复造型设计…

这叫精准定位。

所以，准确定位其实是一种客户思维的管理方法，属于客户认知能力的管理方法。

最后用一句名言总结一下:

搞清楚谁是大家的对手，谁是大家的客户，我们是谁。是营销推广的第一难题。

结束了。

创作者:赤手空拳，广东广告集团公司|对策组负责人，微信公众平台:赤手空拳(ID: firesteal13)

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