书里有个金屋藏娇，每次看都记不住，就摘下来和大家讨论一下。
消费者细分的基础:
细分市场是由一群具有相似需求和愿望的客户组成的。人口特征、统计特征和行为因素等市场细分变量:
地理细分:如国家、州、地区、县等。，按公司来说，可以是一个或几个地区的营业场所的地方性差异。例如，耐克最初通过赞助当地的校队向年轻运动员提供鞋子和衣服；按照聚类分类方法，也可以按照教育和财富、家庭生命周期、城市化、种族和流动性来划分。消费者可以根据方案判断哪些是最有价值的消费者。
人口细分:包括年龄、家庭规模、家庭生命周期、性别收入、专业教育、种族和阶级。在营销人员中，这种人口统计变量的方法是首选的，因为它们可以与消费者的需求相关联，并且更容易衡量。那么，营销人员如何利用这种方法来细分市场:
年龄和生命周期:消费者的需求和能力随着年龄的增长而变化，比如婴幼儿使用的纸尿裤大小不一，大一点的孩子也有自己的审美观，这些都会影响衣服的购买决策。
阶段:处于生命周期同一阶段的人，可能处于不同的人生阶段。
性别:男人和女人有不同的态度和行为。男性倾向于表达自己，有明确的目标，而女性倾向于公共意识。所以在设计一些商品的时候，会有一些男性化或者女性化的视角。
收入:有些营销人员会寻找一些低收入或者高收入的人群，这样可以对消费者进行有针对性的营销，发现他们的忠诚度。
和民族文化:多元文化市场中标准化的购物习惯和做法是首先要考虑的因素。这种多元化的营销研究需要对目标市场和不同的营销信息媒体渠道进行抽样调查来做营销。
心理学细分:利用心理学和统计学来更好地了解消费者的科学。基于人群的心理特征，消费者的三个主要动机是理想成就和自我表现。
如何细分企业市场:市场的决定:
有效的市场细分标准:可衡量:细分市场的规模、购买力和特征都是可以衡量的。
充足:尽可能最大的同质集团会为其制定专门的营销计划。
易接近:能有效地接近和服务。
可区分:不同营销组合中的元素和项目的反应是不同的。
可操作性:可以明确制定有效的计划来吸引和服务细分市场。
决定一个细分市场的长期吸引力:行业竞争的垄断性、潜在进入者、替代品、买家和供应商。这些势力集团构成的威胁包括:
细分市场激烈竞争的威胁:工厂产能、成本、竞争对手占领市场等。
新进入者的威胁:
产品的威胁:替代品可能会限制产品的价格和利润。
买方议价能力的威胁:最好与供应商建立双赢关系，或者利用多种供应商资源。
评估和选择细分市场:
我们需要考虑两个方面:细分市场的整体吸引力，公司的目标和资源。
覆盖整个市场就是差异化和无差别。
差异化:不同的细分市场，不同的人群
没有差异化:一致的消费者偏好，没有细分市场。
