为进一步推进医疗保障领域数字化改革,根据国家和浙江省医疗保障局统一部署,切换上线国家医疗保障信息平台(浙江省“智慧医保”)。为配合浙江省“智慧医保”启动,温州于3月4日零时至3月6日零时切换“智慧医保”系统,期间暂停医保(含医保电子凭证)实时结算,包括门诊、住院、购药等所有医保实时交易结算。以上参保人员需要全额自费结算,以后再报销。
门诊会诊流程
智能医疗保险调整期间的患者咨询流程
拿起号码/登记
凭身份证或医保卡或自费卡在自助机上取号/挂号。
只需访问
自助机/人工缴费(凭身份证或医保卡或自助卡到自助机或人工缴费窗口)
如需打印发票(凭身份证或医保卡或自费卡到发票自助打印机)
重要提醒
(1)3月4日-3月6日系统停机期间,门诊和住院费用发票不能退款。以往需要退款的发票,请于3月3日17: 00前到医院收费处办理退款。
(2)系统停机期间,3月4日至3月6日,来龙岗人民医院就诊,医保实体卡可作为自费卡使用。
(3)患有慢性病、需要长期用药的参保人员,请在实时结算和停机前(2022年3月4日零时前)提前到医院就医、购药,并准备足够的所需药品。
报销说明
停机期间(2022年3月4日0时至2022年3月6日0时),被保险人在门诊和住院部结算的医疗费用,由被保险人先行垫付。新系统上线后,原医疗费用票据(或电子票据)、医疗费用清单、出院小结、医保电子凭证(或市民卡)、本人银行卡等材料,到参保地医保经办窗口进行人工报销。
住院患者注意事项
(1)实时结算停机时间前(2022年3月4日零时前)符合出院条件的参保人员,可直接办理医保出院结算手续。
(2)对参保人员(包括透析、ICU等。)实时结算停机前(2022年3月4日零时前)入院,需要连续长期住院的,应在实时结算停机前先办理医保出院结算手续,再办理住院手续,新系统上线后再办理医保转移手续,费用自理。
(3)为减少医保结算次数,参保人员(包括透析、ICU等。)2022年3月4日后新入院且停机后预计出院的,可直接自费入院,新系统上线后办理转入医保的自费手续。
在“智慧医保”系统切换过程中会涉及到相关的医保业务
“智慧医保”系统切换期间(2022年2月26日零时至3月6日零时),我院医保服务窗口暂停各类备案服务(家庭互助、转诊就医等。),等系统上线后再恢复。如有疑问,请拨打0577-59971725。
“智慧医保”系统切换过程中给您带来的不便,敬请谅解。
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