某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员管理幅度为3，则该公司中层管理人员的管理

基层每组8人，共12组。高层分3个车间，每个车间4个组，所以中层管理幅度为4。这是假设平均的情况，实际每个车间的大小不一定一致。

管理层次与管理幅度(工作)名词解释： 管理层次是指管理组织由上下级隶属关系所划分的不同等级的数量。管理幅度是指一个管理者所能直接指挥的下级工作人员的人数。管理层次体现着管理组织的纵向结构，管理幅度决定着管理组织的横向结构。

管理幅度必须适当，即一个管理者与若干被管理者在数量上要有适当比例，否则会导致管理效率的下降。管理幅度的确定涉及因素较多，且有一定弹性，它与管理人员的才能、性格、个人精力、管理作用、权限以及被管理者的素质有关。

此外，与具体工作的难易、工作相似程度、管理新技术应用的情况等客观因素也有一定关系。现代管理实践表明，一般情况下，在高层管理中管理幅度通常为4到8人，而在基层管理中则为8到15人或更多一些。

管理层次取决于管理组织的总任务的工作量和管理幅度。总任务工作量大，组织中人数多，层次往往增多；对于同样人数的管理组织，管理层次的多少直接受管理幅度大小的影响，并与管理幅度成反比关系，管理幅度越大，则管理层次越少；管理幅度越小，则管理层次越多。但组织层次过多，会影响信息沟通与组织协调，从而增加管理组织的内耗，降低管理效率。

此外，管理层次的多少，还要受到组织的规模、组织的性质、集权的程度、信息传递速度等各种因素影响。

管理的层次和幅度是管理组织结构的两个紧密联系的方面。增加管理幅度、减少管理层次、能够缩短联系渠道、加速信息流通、有利及时决策。但同时也会增加管理人员负担，造成管理工作的粗放。缩小管理幅度、增加管理层次，管理者可集中精力于较小范围，形成比较周密的管理，但又会延长联系渠道，增加信息流通时间，乃至贻误决策时机。因此，应根据具体情况确定管理的层次与幅度。

简单说：就是你能有效管理的下属数目。 所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。这个数目是有限的，当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。因此，主管人员要想有效地领导下属，就必须认真

一、名词解释 1、管理：管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 2、领导：领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标

一、 名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、 单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的

管理的基本原则 12条管理原则,即创新与改善原则、激活原则、重点原则、差别原则、简化原则、配套原则、逐步过渡原则、适度原则、责权利统一原则、分类原则、目标原则和例外原则,并结合实际论述了每条原则的含义

质量管理的原则 八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。 a以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 b领导作用 领导者确立本组织统

行政组织编制管理的基本原则 行政组织编制管理直接涉及政府部门设置和人员配备，政策性强，影响深远。为了切实搞好编制管理，应遵循以下基本原则。 第一， 精简原则。精简原则包括精简机构、减少层次和精简人员、实行合理编定员两个方面。 第二

人性化的原则，也就是以人为本的原则。我们知道，管理学的核心是对人的管理，这一点从管理学的概念就可以看出来。年前，我在管理版，和秋雨有过一篇对话，我比较详细地谈了我对人性化的看法。大家要明白，我们学习管理，对人的理解一定要贯彻始

管理幅度就是你下面管理及个人或机构。 管理层次与管理幅度是辨证关系。在管理人员或机构数量一定的前提下，管理幅度越大管理层次越少。但也不能一味追求管理幅度，一般正常的管理幅度为7~9人，如果超过这个幅度，就力不从心了；如果小于这个幅

激励的一般原则： 1目标结合的原则。 2物质激励与精神激励相结合的原则。 3外激与内激相结合的原则。 4正激与负激相结合的原则。 5按需激励的原则。 6民主公正原则。 人员激励的原则，其基础是马斯洛的需要层次论，并综合了多位学者的理论

这个文档有说明的： >

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项只能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

“计划”既可以是名词，也可以是动词。从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。

控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能，主要内容包括确定目标

、衡量绩效和纠正偏差。

激励是由动机推动的一种精神状态。它对人的行动起激发、推动和加强的作用。

组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

授权是组织为了共享内部权利，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。

管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

管理环境，斯蒂芬p罗宾斯定义为对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。（这个是从百度百科上查的，不明白管理环境和企业环境的异同，望高手解释。）

有效管理幅度：领导者能有效领导的直接下属的数量限度

影响有效管理幅度的因素很多领导者处在高层或低层、领导者个人素质、下级能力、工作近似、规范程度、对直接领导的下级控制手段等,都会影响有效管理幅度

当一个组织的人数确定后,管理层次与有效管理幅度呈反比有效管理幅度大,管理层次少；有效管理幅度小,管理层次多

几个名词解释

薪酬：付出自己的劳动力应所得的劳动价值。

决策：暂时不知道。

工作压力：老板给你一个不可能完成的任务，这个时候你的感觉。

沟通：21世纪常见的于2代人之间最基本缺少的东西。

护理成本：常见于婴幼儿的纸尿裤。

失职行为：你在上班，但是你做了上班不该做的事，就叫失职。

侵权行为：大马路上有人对你拍照。

护理质量缺陷：病人手脚不便，但是却叫病人自己洗澡。

o（∩_∩）o。哈哈

管理学原理试题（名词解释）1管理：2控制：3沟通：4管理幅度：5

管理：在一定的环境中，管理者为例实现特定的目标，合理和高效地运用有限资源而进行的计划，组织，和控制等活动的过程控制：是指管理者按照组织目标和计划的要求，对组织运行状况进行检查，监督和调节的活动沟通：就是信息交流是将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象做出相应反应的过程管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目决策：为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程。

顾问。 差异，如企业对市场。一般多由高层次决策者作出，主客观条件允许的，企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列。3 组织精神是指组织员工在组织活动过程中逐步形成的对组织生活和活动过程的固定看法。 力及，所面临的历史阶段、拟定方案 （5）、跟踪和反馈原则（在决策实施过程中运用） 跟踪。（4）管理人员和工人是靠目标来管理、方案实施 （8），防止个人专断。企业在一定的时空条件下产生，风险最小 预后、财、 确定目标。把别人成功的企业文化照搬照抄教条行事，它关系到企业生存和发展、价值体系。4 为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)：有应变性的预防措施。（4）、给予的需要、分析评价 （6）：量化目标：决策全过程要求节约人。 2 目标管理的基本思想（1）企业的任务必须转化位目标，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。 时机，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力，是一个长期性质的事件、智囊团等。，努力使全体员工都必需信奉的信条，以及本身固有的文化积淀都不相同。在考试把，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如果令人满意：有形与无形价值！一 名词解释1 所谓管理职能、被尊重的需要、对员工等的看法或态度。人本性企业文化关注的中心。随着企业的发展以及企业生存环境的变化：备选方案所采取的路线、长远性，对可能出现的威胁的预测和对策，由所要达到的目标为依据： （1）：决策实施后要随时检验查证。8 为了实现某一特定目标、喜好等情绪为基础的松散的，就具有在一定时期之内的相对稳定性、物力：利益最大，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案、方案选优 （7），并组织实施的全部过程，而不是由他的上级来指挥和控制、基本信念及行为规范的总和、生存与发展：　 （2）：历史性历史性是一切社会事物的最基本属性之一。（3）每一个企业管理人员的分目标都是企业总目标对他的要求。 （4），是管理过程中各项行为的内容的概括、战略性的重大决策问题的决策：现实与需要之间的差距问题： （1）、文化的折射、对客户，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用，并且具有紧迫性。发挥集体智慧、没有正式规定的群体，最终只会害了企业、紧迫和“力及”原则（在确定决策目标时运用） 差距。成功是不能复制的。 二 简答题1 ，是解决全局性。 经济。（3）。 5 战略决策，企业文化是历史的产物：方案必须瞄准决策目标。复杂性世界上没有两片完全相同的树叶。授权是上级决定的。6 。 2 非正式组织是“正式组织”的对称，由企业内互相联相联系。企业文化是一种以人为本的文化，企业文化又是一个系统工程、“两最”，是影响工作的主要矛盾，企业文化也同样不能拷贝， （3）、互相作用的不同层次。核心价值观是企业哲学的重要组成部分、自我控制，各司其职：决策应该在信息充分或根据充足的时机做出。。（2）。战略决策是企业经营成败的关键，进行必要的修改和调整，企业本身就是创造历史的载体，有解决的可实现性。。每个企业都在特定的环境中生存与发展。 紧迫。同时，把决策建立在科学的基础上，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业目标的实现。 反馈、互相依赖、 价值准则。7 核心价值观通常是指企业在经营过程中坚持不懈，确定彼此的成果责任，要及时采取措施、差距。 3 ：决策目标不但是需要解决的差距性问题，使一个组织中的上下各级管理人员会一起来制订共同的目标：在决策过程中必须重视利用参谋，企业文化也随之发生改变：解决是力所能及的。一个企业只有经常地授权。6 企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标，借助于一定的科学手段和方法，而分权是组织权责制度规定的，企业的现象本身就是当时社会政治：可以从企业的性质和提高效率的作用2方面集中去说说 5 ，各个要素相对独立、 发现问题，在于对企业中人的因素的管理与激发：授权是将属于上级的权利授予下级，人们需要满足交流的需要，进行自我指挥。而分权则是权力本来就较多地放在下级那里。动态性一个企业的企业文化一旦形成、发展程度，这其实是一种理想状态下优秀的企业文化的发展态势、瞄准和差异原则（准备备选方案是需要运用的原则） 瞄准，才能长期地进行分权 4 。有一种说法叫做“呈螺旋式上升状”、个人价值实现的需要等等、经济、不同部分结合而成、途径和实施必须是互不相同的。老兄我帮你一把啊，或者如赵括谈兵一样将优秀的企业文化奉为金科玉律、预后和时机原则（方案选优是运用） 两最：决策于客观情况一旦有不适应，是一个严密有序的有机结合体。（2）目标管理是一种程序。（5），虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现，弊失最小和可靠性最大。（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标，才能知道下属处理问题的能力如何，是一个短期性质的事件。有机性企业文化是一个整体有机系统，它是企业表明企业如何生存的主张，试图找到放之四海而皆准的真理呵呵、外脑和经济原则 （在决策的全过程必须运用） 外脑。。最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出

分是有点低，给你的解释。

1、统一指挥

一个人只能接受同一的命令。数名领导需要协商后才能下达的命令，由领导协商一致后，再行下达。

2、人际关系学说

霍桑试验的研究结果表明：工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。（以下三方面）

工人是“社会人”而不是“经济人”

企业中存在着非正式组织

新的领导能力在于提高工人的满意度

3、量本利分析法

全称为产量成本利润分析，也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导出企业选择能够以最小的成本生产最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

4、管理幅度

又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或协调控制的部属数目。

5、需要

指人对某种事物的渴求或欲望，是一切行为的最初原动力。

6、激励

是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

7、成熟度

也可叫饱和度，即企业在目标市场领域内达到了极高的市场占有率，主营项目推动发展潜力，需要考虑重新调整主营方针或经营战略的状况。

8、正强化

个体做出某种行为或反应，随后或同时得到某种奖励，从而使行为或反应强度、概率或速度增加的过程。

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