1.通过JD.COM、Suning.cn等电商平台购买的产品已经激活，不支持七天无理由退货。
2、苹果专卖店购买，支持14天无理由退货。退货的时候iPhone一定要完好，配件和盒子都是不可或缺的。必须换成买iPhone的同一个人，不能换成别人。退货时，带上有效证件、身份证、信用卡，直营店的店员会帮忙。如果需要换颜色，要等到想要的颜色足够了，否则只能换同一个颜色。
