作者:庄帅。拍拍依托腾讯和JD.COM的优势资源,直抵阿里的家门口,但前方仍有挑战和困难。
目前C2C平台可以说淘宝一直占据着垄断的市场份额,但这并不代表这个行业已经规范成熟。造假、售假、刷单、霸王条款等。使得商家和消费者的利益受到潜在威胁,甚至这些“商业原罪”还在愈演愈烈,放任自流,没有任何实质性的规范。马老板口口声声说要打造“新商业文明”,但除了成功上市给中国电商带来的巨大鼓舞和激励,我们看到的“文明”真的不多。排名第二的网站Paipai.com,已于7月初并入JD.COM,独立发展。虽然在平台规则、流量分配体系、资源投入等方面没有与淘宝正面交锋,但一直处于针锋相对的地位。尤其是最近炒得沸沸扬扬的拍拍微店,低调内测强势推出,可以算是对淘宝的第一次“公开”挑战。况且,拍拍这次有腾讯和JD.COM代言的招牌,自然有三大绝对优势。
一、重构不以盈利为目的的流量分发体系
C2C模式没有形成良性的业态,最直接的表现就是卖家不赚钱,运营成本居高不下。主流的竞价搜索排名方式让卖家的负担很重,如果摒弃这种模式,在流量分配上的进步无疑对卖家是绝对有利的。
拍拍微店和PC端同步运营的模式自上线以来,在引流方面就表现出了突出的优势。在PC端,拍拍通过腾讯和JD.COM的巨大流量入口,低价提供1: 1的广告补贴,直接降低了卖家的运营成本。相比之前独立运营的微信微店,移动端提供了拍拍、JD.COM、QQ、微信等多渠道流量,并通过二维码引导、首页位置推荐、优惠推广等方式直接从各渠道导入稳定流量。,还可以将微店的链接分享到QQ、微群、微博、论坛等各种网络渠道。,可以说形成了一个流量闭环。
二。重视与消费者建立信任
假货问题频发的网购体验已经在消费者心中埋下了非常深的阴影。当被问及网购顾虑时,可以说十个回答中有九个都是山寨和劣质产品。在电商领域用跑庙来规避买到假货的风险是无效的。此前腾讯微店的运营模式是先付款后收货。虽然主要目的是为了保证商家的利益,但消费者自然要先信任商家,这其实是违背常识的,况且是在假货横行的市场环境下。但是拍拍网的移动微店和PC-store是一键连接的,支持货到付款。有了腾讯和JD.COM的背书,消费者对拍拍微店的信心还是比较高的。
三。打通多渠道支付
虽然移动端占比很高,但是移动端支付成功率并不高,这也是各大电商平台花大价钱搞移动端支付立减等活动的原因。拍拍微店已经和腾讯、JD.COM统一账号支付。商家可以使用QQ账号密码管理微店。消费者可以使用多种支付方式,如跨账户微信支付、财付通、货到付款等。这种多渠道便捷的支付方式在内测中表现出了良好的效果。
基于以上三大优势,拍拍微店想要反超淘宝。虽然路途遥远,但是取得的成果还是非常明显的。这三大优势可以称之为派派微店相对于以往微店的绝对优势,但也存在三大问题,否则先发优势很容易被对手挑战。
第一,很明显,虽然淘宝继续卖假货,但是消费者还是知道怎么买到假货的。
淘宝的高市场份额一方面是因为之前没有一家C2C模式突出的电商可以与之持续竞争,大部分其实都是重复淘宝的老路,模仿者通常死得很惨。另一方面,这也导致了消费者使用平台习惯的形成。可以说,消费者已经对淘宝产生了依赖。
因此,形成消费者的购物习惯是非常困难的,耗时耗力,对Paipai.com来说是一件非常具有挑战性但又至关重要的事情。如果能像店主刘那样耐着性子,花10年时间打造物流,赶超淘宝指日可待。
第二,C2C模式难以控制质量,这成为了它的天然缺陷。
起初,淘宝为了抢占易贝的优势地位,纵容假货,但刚开始时消费者很难容忍。然而,在尝到甜头后,淘宝无耻地继续纵容假货,侵占消费者权益,已经引起了消费者的不信任,严重透支了自己的信誉。帕特也面临这样的问题。毕竟现在的行业还有待规范,管理和规范第三方卖家的难度还是很大的。
我一直强调,做一个行业的领导者,不是为了寻求一时的利益,而是要带着整个行业走向良性规范的发展,共同盈利。让时间来决定能不能做到。
第三,从商家数量上分析,目前已有数十万商家入驻拍拍平台,而微店则刚刚上线。相比淘宝,PC端数量略逊一筹,移动资源占据绝对优势,但入驻商家数量是关键。
所以,目前来看,问题的关键是大力招商,扩大微店规模,增加卖家的商品数量。不过在这一点上我更看好pat。毕竟它0元入驻的便利规则还是挺有诱惑力的。从消费者数量分析,目前的用户规模不足以支撑拍拍的野心。基于社交导购的独特优势,拍拍现在要做的就是公然抢人。毕竟有了腾讯的背书,用户的粘性就在这里了。
所以,拍拍的超车策略开了一个非常好的头,依托腾讯和JD.COM的优势资源,直达阿里的家门口。然而,前面仍有许多挑战和困难。能否继续成为阿里的噩梦,有待观察!