年底冲kpi是关键绩效指标,其原理即遵循二八原则,是对重点经营活动成果的衡量,而不是对所有操作过程的反映,当kpi完成时,就可以保证公司经营业绩的实现,从而可以促使组织内聚焦于关键活动和关键环节。
KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值。而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
KPI是绩效管理中的一个环节,也是进行绩效考核的标准与前提。
下面我的分享文章,关于绩效管理与绩效考核的,望能够帮助到你。
过程的完整性不同
绩效管理强调整个过程的完整性、系统性,既包括绩效的计划、辅导,也包括绩效的考评和结果运用;而绩效考核只强调某个过程,即对员工的绩效结果进行考评,所以只强调阶段性。
关注的侧重点不同
我们看绩效管理,它更侧重事先的沟通、事先的了解、事先的计划,包括我们在整个过程当中可能会遇到的一些问题,会事先做出一些规划和计划,但绩效考核会注重事后的评估,强调事后的评价和要求。
评估的双方的地位不同
我们看绩效管理,更多的时候考核方和被考核方,是处于一个平等的位置,就是处于相互平等沟通的角度。而绩效考核它是一个被动的方式,就是被评估方是处于考评方考评的位置,处于被动的角色,所以很多时候它是事后的一种评价。
出现的阶段不同
我们说绩效管理,在整个的过程当中,从事前、事中到事后,每一个阶段都会出现并关注,但是绩效考核,它只出现在结果的考评阶段,所以它只是在整个绩效管理过程的某个特定阶段才会出现。
负责的主体不同
绩效管理的负责主体,通过为绩效管理工作的负责人,比如人力资源管理负责人、绩效管理负责人、各级团队管理负责人;而绩效考核的负责主体为某个角色的人员,或与被考核人有关的某个负责人。
祝愉快!-卢云峰老师
KPI(关键绩效指标)是Key
performance
Indicators的英文简写,反映的是个体或组织关键业绩贡献的评价依据和指标
KA的概念:
KA即KeyAccount,中文意为“重要客户“,重点客户。
我们一般理解为:大客户或者重点客户。
在零售流通行业,就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端。
那么
KA主管就是负责跟进KA客户的负责人
有的公司也叫重点客户经理。KA是大卖场的缩写,KA销售主管则是主要负责大卖场的销售主管
KA主管中的KPI
就是指对KA主管的绩效考核关键业绩指标
1、管理思维的不同OKR属于自我管理,来自德鲁克的“目标管理和自我控制”。而KPI是一种绩效考核工具,属于控制管理。来自工业化时代泰勒提出的科学管理的原理。
2、在概念上的不同OKR中的“K”“关键”与KPI的“K”“关键”,其含义不同,OKR要求我们将一定时间内最优先的要求明确出来,将完成目标最重要的瓶颈选择出来,KPI要求我们将重要的指标选择出来。
3、侧重点的不同组织绩效管理有3个环节,包括绩效生产、绩效评估、奖惩机制,OKR作用在绩效生产环节,KPI作用在绩效评估环节
4适用的业务种类不同OKR更多适用于知识密集型业务,KPI适用于劳动密集型业务,知识密集型业务通过KPI管理效率相对较低,KPI定出来意味着对于某个业务流程如何运作达到预期结果是已知的,然而知识密集型业务是如何成功运营尚未知的内容,使用OKR会更加科学。
5制定的方式不同OKR是通过管理层和团队自上而下,再自下而上地制定,使得上下结合,做到全方位对齐,而KPI是由公司管理层自上而下的确定,强调组织目标的分解和关键工作指标的衡量。
KPI制度考核的制定,第一步是什么?我认为绩效管理要解决三个问题。观念问题。包括企业高层在内都存在一个误区,即绩效管理是控制员工的手段。因此,员工反抗,领导难堪。德鲁克说,管理是激励不是控制。绩效管理也是如此,扣分只是手段,促进员工成长才是目的。绩效管理强调持续改进,不断创新。结婚不要考核,因为木已成舟,覆水难收。除非再婚,没有改进机会了。如果企业管理者不改变观念,我敢肯定,绩效管理必然走入死胡同。目标问题。很多企业有目标没分解,只考核是否迟到?是否违规?厕所干净吗?服从管理吗?考核来考核去,单位效益没提高。其实,绩效管理是企业战略执行的工具。绩效管理应将目标细化,形成“千斤重担大家挑,人人头上有指标”的局面。
考核强调公平与公正,那么如何保证公平与公正,凭数据说话。要避免主观打分,尽可能使用行为描述,比如“服务态度好”太主观,“从未有顾客投诉”可测量。要及时记录,为什么出勤考核很公平,就缘于考勤记录详实。很多公司又开始了明天的工作计划,工作中如何制定KPI,从技术上已经不是啥问题,如何制定出一套好的KPI,就不是那么简单了。要制定好KPI, 根本上是你的经营计划要靠谱,KPI是从计划中提炼出来的,很多时候都是脱节,绩效考核也就那么回事了。所以,KPI是表面,功夫在经营计划上,还是在经营计划上下功夫吧;另外,KPI在3-5条就差不多了,转化成量化指标,也是重要一步,别弄太多了,弄多了就不叫KPI啦。
KPI的设定很多现在是流于形式了,把上级的目标分解后落地,按照SMART原则进行定量定时。表面上看是不错,实际上不一定接地气,而且员工制定的目标往往会存在只是定量了,但进度管控不到位;更关键的是目标设定与主要战略方向差异,且部分不具有挑战性,最后也就变得流于形式。目标的设定要么创新,要么节约人力或物的成本,要么设定更具挑战的目标值,脱离了这些的KPI基础都是敷衍。
女的跟你说kpi完成了吗的意思就是衡量你业绩的关键量化指标名称。它把企业的战略目标分解为各项可操作的目标工作,是企业绩效管理的基础,是衡量企业员工工作绩效表现的量化指标,明确好切实可行的KPI体系是企业做好绩效管理的关键。
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