斯沃琪是一个廉价的手表品牌,在欧洲很受欢迎。如果在国外,可以买到自己喜欢的款式,质量也不错。不过我劝你千万不要在国内买,也不要在国内专卖店买。为什么?假冒伪劣,欺骗,投诉都没用,买了只能算倒霉。我有亲身经历,分享给大家。
去年在北京王府井的斯沃琪旗舰店给孩子买了一块斯沃琪手表。买的时候导购很热情,承诺终身免费换表带。虽然觉得很放心,但也尽力宣传套餐,买了两个优惠。我觉得不对。我没有买套餐。只买了一块孩子喜欢的手表,花了1000多。
但是手表用了两个多月,表带就开裂了,劣质的橡胶材料从裂缝里漏了出来。于是,我拿到了Swatch王府井店,要求享受“免费换表带”。就算质量差,我也会换个好的,不想跟他们争。但店员和经理否认了免费换表带的承诺,也不承认质量有问题。如果他们怀疑这是假货,他们需要自己检验。如果没有检测报告,他们不承认是假货。我请当时的导购小姐解释。经理说她出国了,她来也没用。她的承诺没有书面证据,并且空没有证据。
无奈,我找了区里的警察来处理此事。警察过来询问,调解未果,要求向工商局报案。我找到工商局,他们说不上班了,下周回来。下周去了他们就不热情了。我想还是算了吧。他们和专卖店的关系应该比和我更亲密,所以我准备去工商总局市场监督管理局投诉。材料在网上提交了,但是没有回应。打电话问,说纸质材料必须邮寄,否则不予受理。只好邮寄纸质材料,但是没有下文,电话就再没人接了。
就这样,在王府井斯沃琪专卖店购买假冒伪劣产品的事情终于不了了之。我没有更多的时间和精力和他们纠缠。毕竟花一千块钱不值得。
前几天路过Swatch在王府井的专卖店,看到他们还在继续营业,但是门可罗雀。我相信消费者不是傻子,如果有更多的人上当受骗,就再也骗不了了。就算是宰来王府井旅游的外国人,也有山穷水尽的时候。
我相信这种情况在国内并不是个别现象,所以想在国内专卖店购买斯沃琪手表的顾客要先做好被骗的准备。其实如果不急着用,出国的时候也可以买一个。国内黑店没必要冒险。