遇到航班延误取消应当如何维权?

遇到航班延误/取消可以向消费者事务中心投诉。

旅客在旅行中遇到问题，最好在第一时间向承运人和机场求助或投诉。如果其未能满足诉求，可以向消费者事务中心投诉，寻求解决。若旅客要求出具航班延误或者取消证明的，航空公司必须出具。

交通部于2016年5月20日发布《航班正常管理规定》，自2017年1月1日起施行。《航班正常管理规定》明确，若消费者发生投诉，国内航空公司要在7日内告知消费者是否受理投诉，10日内处理完毕，外航和港澳台地区航空公司在20日内处理完毕。

航班延误维权：

注意保存证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，以便作为主张赔偿的依据。

保持理性并及时维权，千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权。例如，罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等，否则可能受到警方的治安处罚。一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为3年，自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。

航空公司投诉电话是12326。

有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。

如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

航班延误如何解决：

1、航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门。

2、航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。

3、因主观原因或客观原因延误后不作有效处理，造成航班延误12小时以上的，将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。