话费套餐怎么查询

1、如需查询话费情况，您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等）即可查询您近六个月（含当月）的详单情况。

2、如需查询套餐资费情况，您进入网上营业厅，使用号码登录成功后，点击首页“自助服务”可查询您当前套餐名称，然后点击联通网上营业厅右边的在线客服打开沃宝机器人，直接对沃宝对话框输入套餐名称即可了解您套餐的资费；如查询后仍有疑问，您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。

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1、登录中国联通网上营业厅，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“套餐余量”，即可查询套餐剩余资源，包括语音电话分钟数、上网流量值、短信、彩信等情况。

2、登录中国联通手机营业厅客户端，点击“服务”＞“查询”＞“余量查询”。

查询联通开通的套餐主要有三种方法：

1、本人持身份证到当地联通营业厅查询；

2、拨打客户服务电话10010，按语音自助查询，也可按0人工服务；

3、电脑登陆或者手机登陆联通网上营业厅，自助查询。

电脑登陆用户选择页面菜单上的”自助服务“

如需查询您号码使用的套餐名称及资费，您可通过以下方式自助查询：

（1）登陆联通网上营业厅http://www.10010.com，使用手机号码及服务密码登录成功后，首页点击“查询”>“基本业务查询”>“我的基本信息”，进入后查看“我的套餐”，即可查询当前套餐名称，然后点击网页右手边的“客服”，在对话框输入套餐名称查询，即可了解套餐的资费详情。例如输入76元4G全国套餐，确认发出后，窗口就会自动弹出这个套餐的资费。

（2）登陆手机营业厅，点击“服务”>“查询”>“基本业务查询”>“我的基本信息”，进入后查看“个人基础信息”，可以看到“当前套餐”，会显示您使用的套餐名称，然后返回，进入“客服”，选择进入“在线客服”聊天窗口，输入套餐名称，系统自动弹出套餐资费。

温馨提示：以上路径以查询页面实际显示信息为准，部分套餐不支持通过以上自助方式查询套餐资费详情，您可联系归属地人工客服协助查询。

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