宽带连接不上怎么办?？

联通宽带用户宽带连接不上，可通过以下方法解决：

1、重新启动电脑和MODEM。

2、若仍无法解决，则需要自行检测室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。

3、若都没有问题，建议联系当地客服热线工作人员报修。

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

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