前台的工作内容和职责

前台的工作内容和职责：

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人。

2、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。

3、文档资料整理存放，收发传真，复印文档，收发信件、文件等。起草、传达行政通知、相关文件或备忘录。

4、负责办公楼会议室管理工作，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室，会议室设备设施的维护和管理。

6、负责员工考勤管理、统计。

7、负责各类福利的申请采购及发放。负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理。

8、协助组织公司各种企业文化活动和会议。

9、负责公司办公日常管理工作、综合服务工作。

10、完成领导安排的其他临时工作。 

前台工作要求：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪。

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识。

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力。

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件。

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。

2、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。

5、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

6、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

8、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

9、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

酒店前台工作内容如下：

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。

2、做好酒店日常接待问询工作。

3、完成每日营业报表及各类统计表。

4、完成领导安排的各项工作。

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