【标准答案】建设部的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定，“全国物业管理示范住宅小区”的服务标准之一，是建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于()，并有回访记

【标准答案】建设部发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定，全国物业管理示范住宅小区服务标准之一是建立并落实便民服务承诺制度，零修、急修及时率100%，报修率不高于()，并实行回访【标准答案】。根据建设部发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》，“全国物业管理示范住宅小区”的服务标准之一是建立并落实便民服务承诺制度，零修、急修提示率100%，报修率不高于()。一次回访简介:标题:全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则建设部规定“全国物业管理示范住宅小区”的服务标准之一是建立并落实便民服务承诺制度，零修、急修提示率100%。