淘宝天猫亲子节

淘宝天猫推出母亲节“关爱礼包”，将持续投入线下母婴室建设

5月8日母亲节，淘宝天猫宣布了一系列举措，以示对母亲和女性的尊重。据悉，这一系列举措包括推出亲子咨询服务，承诺持续投入线下智能母婴室建设。

据介绍，新推出的线上亲子咨询服务，由专业医生“坐镇”各大奶粉旗舰店，在线咨询。天猫母婴亲子行业肖燕姿介绍，疫情期间，平台注意到线上咨询需求的爆发式增长，其中90%的需求者为女性，儿科是母婴人群咨询最多的科室之一。根据这一趋势，天猫母婴行业联合阿里健康，在贺飞、雀巢等奶粉品牌旗舰店设立了亲子咨询入口。店铺会员可享受专业儿科医生60秒咨询、24小时在线的免费咨询服务。

同时，淘宝天猫也宣布今年将继续投入智能母婴室建设，在各个城市的公共空房间开设智能母婴室。母婴室还提供纸尿裤、湿纸巾等小样，只需1分钱即可领取。预计到年底，智能母婴室将覆盖40个城市，优先考虑儿童医院、高铁、机场等公共区域。截至目前，天猫母婴已联合商家推出超过400家母婴室，过去一年服务100万妈妈。

随着跨境电商的普及，为了解决银发族看不懂外文包装的痛点，天猫国际和海外商家推出了“中文翻译贴”，将原装进口商品配上中文便利贴，在保税仓发货时放入快递盒中。消费者收到后可以自己把便利贴贴在瓶子上。母亲节前夕，首批“中文翻译贴”主要覆盖针对银发族的进口保健品，未来将扩展到更多品类。(一个橘子)