说话的艺术有哪四点

1.最容易犯的错误就是在脑海中判断对方的观点。

2.尊重可以让你在交往中保持良好的心态。

3.汉语是世界上最复杂的语言之一

4.谈事情是最基本的要求。

5.当人们情绪不稳定或激动或愤怒时，他们的智力相当低。

6.命令式语言会给人歧视和不尊重的感觉。