可以换新，并将余额转至新卡，但换新卡需交纳工本费15元。可以以下E通卡客服中心办理：1、国贸客服中心（莲坂国贸1楼，建设银行旁边）2、江头客服中心（吕岭路21号江头电信枢纽大楼二楼）3、文灶客服中心（帝豪大厦一楼右侧）4、嘉园客服中心（嘉园