小米手机送修前怎么处理

1.当您遇到任何使用问题时，请拨打售后服务热线400-100-5678。我们将首先通过电话引导您确认手机故障(为方便您操作小米手机，建议您用其他电话拨打热线)。

2.小米的售后人员会根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于手机产品性能故障表中所列的性能问题，需要进行硬件检测，我们将协助您填写电子维修单，并根据您所在地区的预约时间安排第二天上门取货(目前已开通北京、上海、广州、深圳等28个城市)。

3.快递员上门取货时，会进行简单的检测。请允许快递员检查机器，确保您的手机电量在80%以上。

4.我们收到您的手机后，技术人员会对您的手机进行检测，确认故障问题。届时，我们将及时与您联系，确定故障原因和维修时间。

5.为了保证出厂手机的质量，维修后会严格按照工厂要求再次进行质量检测，检测合格后会返还给您。正常维护周期为5个工作日。

6.手机维修完成后，我们会安排送货上门。请注意。