信通院杜加懂：5G拉动新型信息消费 将构建行业全新生态

昨天下午，在新浪科技、新浪5G主办的“智慧5G创造未来”直播中，中国信息通信研究院5G应用创新中心副主任、5G应用产业方阵应用组主席杜家栋以“5G应用引发的变革思考”为主题，分享了5G应用的发展现状和对未来的革命性思考。

杜家栋认为，5G可以简单理解为信息传输的高速公路——由于其强大的功能，将会有更多的业务或场景整体上可以在其上运行，这可以概括为三类:增强移动宽带场景，支持现有移动互联网业务的发展，使其更具互动性；满足自动驾驶、工业控制等低时延、高可靠的URLLC场景。低功耗大连接场景，比如智能家居、智慧城市的信息采集。在此基础上，他从消费市场和行业市场两个维度阐述了5G的作用和影响。

对5G新信息消费有很强的拉动作用。

在杜家栋看来，相对于4G的“修路”模式，5G相当于创造了一个新的生态，“造了一座城”。因此，5G与大数据、人工智能、云计算、物联网等技术结合后，会引起消费市场和行业市场的变化，带动更多新的业务或产业生态。其中很重要的一部分就是新消费领域。

杜家栋认为，从需求侧和供给侧的变化来看，5G减少了供需双方的联系，增加了双方的联系渠道，拓展了双方的沟通方式。在需求方面，在疫情期间，5G generate开发了许多新应用，进一步强化了在线消费的概念。当线上线下融合，消费的广度和深度会进一步加强。

对于用户来说，面对的是从文字到图片到视频，乃至未来的沉浸式交互体验。对于企业来说，接触用户的渠道会越来越多元化，越来越直接。线下到线上，除了现有的产品销售模式，还可能以虚拟互动的形式出现。此外，与用户的交流也会打破时间空界限，呈现出三个特点:一是“身临其境”，二是要求强互动，三是零链接。“随着AR/VR等新技术的兴起，包括超高清视频，5G为其搭建了高速传输通道，用户与商家的互动将变得更加实时。可能会有很多产品可以现场360度或者720度观看，增加产品介绍互动或者游戏互动。企业与用户的沟通方式更深入，对用户需求的了解更及时，没有中间销售环节，更直接。"

从行业来看，随着新业务的兴起，包括新的消费理念，基于5G的信息产品如可穿戴设备、智能家居、AR/VR产品，包括智能服务、服务机器人、智能网联汽车等。会更加多元化和个性化。人与人之间的交流方式也会有多种进化方向。杜嘉明白，未来新服务的提供将更具互动性和娱乐性，也将带来更具沉浸感的体验，从而颠覆娱乐行业的模式。

5G将构建全行业新生态。

人们常说4G改变生活，5G改变社会，那么5G对行业意味着什么改变？杜家栋总结为以下几个方面。

第一，5G将打破时间空区间，构建实时供需体系。对企业用户的获取变得更加多元化，供需和供应链的协调更加实时，这对整个企业的供需体系也是一场革命。此外，商业逻辑和商业模式也将发生变化，从注重产品销售转向服务销售，从而吸引用户，通过提供增值服务进一步拓展业务空和整个市场空的想象空间。同时，服务的理念也需要转变，从客户找服务，转变为引导客户的服务需求，构建服务生态圈。

当然，就整个生产系统而言，可能是柔性化、扁平化、智能化。5G正好可以帮助这种柔性生产体系的构建。接下来，产品可能会趋向于智能化、轻量化，这不仅会降低终端产品的成本，还会进一步提高与用户的智能交互水平。

此外，整个解决方案也发生了变化——从本地处理到云端处理，从单点计算到全流程人工智能，向着更加智能和协同的方式发展。

同时，杜家栋认为，产业合作模式也将趋于开放，可以通过5G+互联网与其他企业合作，为用户提供更好的体验。“也就是说，行业的合作模式正在朝着更加开放的方向发展，而不是每个企业单独覆盖用户的所有需求。”

杜家栋用一句话总结了5G对行业方向的巨大作用——5G将构建整个行业的新生态，包括生产生态、用户对接生态和产业链协作生态。

具体案例看5G对行业的推动作用

杜家栋举了几个例子来说明5G是如何帮助和改变传统医疗方式、在线课堂和制造业生产方式的。

他提到，目前一些医院的信息物品配送、医院消毒、医疗垃圾回收等工作除了跨区域远程诊疗和手术外，都是通过5G及相关机器人来完成的，不仅突破了空限制，提高了诊断效率，也改变了传统的医院工作模式。湖北、浙江、四川、广东、北京、上海等地在抗击疫情期间投入了医疗智能机器人的应用。北京地坛医院已使用5G+云智能机器人辅助智能医疗定温测量等相关工作，缓解了人力不足，提高了安全性和工作效率。

除了云课堂等智能教学的应用，5G在复课过程中也起到了一定的作用。杜家栋说，杭州某小学利用5G+人脸识别，让学生快速刷脸进入学校。系统能及时识别非校内人员，第一时间通知安保人员和校园主管，确保校园安全。

和制造业。因为面临转型升级的机遇，所以存在痛点:一是用户需求的个性化在固定生产线下难以得到满足；二是产品市场空逐渐萎缩，企业面临转型；三是生产人员流动大，招聘难；第四，生产过程信息难以控制，难以提高生产效率和质量控制。杜家栋进一步指出，过去制造业的生产信息，包括质量控制，都是靠人眼识别，靠人处理。然而，目前在RD、制造、质量控制、供应链管理、应用维护和制造业的其他方面都有5G相关的应用。杜家栋认为，在5G真正到来并全面应用的时候，这些痛点是可以解决的。

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