戴森30年：我从没把戴森当成一家公司

本文来自极客公园

我们不用担心其他股东。技术研发将永远是我们唯一的关注点。'

当詹姆斯·戴森开始研究吸尘器的时候，乔布斯和沃兹尼亚克正在大西洋彼岸的美国西海岸的车库里研发Apple I。比尔·盖茨还没有想过辍学。

之后的两年内，苹果、微软相继创立，硅谷点燃了创业之火。然而，当詹姆斯·戴森注册公司时，已经是十多年后的1991年，整整30年前了。

没有人会否认戴森在商业上的成功，但是对于詹姆斯·戴森来说，他从来没有把戴森当成一家公司。直至今日，他仍拥有该公司100%的股权。就是这样一个“家族企业”最近把总部从英国搬到了新加坡。

这家公司与全球科技行业格格不入，但在戴森看来，正是因为这种独特的身份，戴森才有了今天的成就。

“我是唯一的股东，”詹姆斯·戴森没有回避来自极客公园的问题。我们不必对他人负责，也不必解释我们的一举一动。

不同的产品

疫情的好转使詹姆斯·戴森得以离开英国，前往戴森全球新总部新加坡。这是疫情爆发以来，他第一次出国。他的日程很忙，需要宣传今年的新产品，参加活动，在线上与世界各地的媒体沟通。

在疫情期间，尽管全球环境受到影响，戴森的产品线仍然保持了良好的销量。从2020年的市场表现，戴森发现了人们对家庭室内健康的关注。今年的产品线大多在强调室内健康。

这次发布的新产品包括一个具有激光探测功能的真空吸尘器。绿色激光通过视觉手段帮助用户清楚地看到满地的灰尘，然后有针对性地进行清洁。

"现有同类产品使用的LED灯达不到这种效果."詹姆斯·戴森说。新的吸尘器还配备了显示屏，可以清楚地看到吸尘器吸了多少灰尘，让用户对家中灰尘的成分和分布形成清晰的认识。

为了识别灰尘的成分，戴森的工程师团队花了5年时间设计算法，实时分析灰尘的大小和数量，然后将最直接的数据呈现给用户。

另一个产品线，空气体净化器也推出了甲醛净化新品。针对消费者关心的甲醛问题，戴森在产品中加入了独立的固体甲醛传感器。与普通的凝胶传感器不同，固态甲醛传感器不会因为干燥而影响其性能。戴森声称，这种传感器的寿命与自己的催化过滤器一样，为7年，远远长于同类产品。

詹姆斯·戴森强调，戴森使用的净化技术不是碳吸附，而是通过一种不参与化学反应的催化剂直接分解甲醛，这样也避免了设备老化和耗材。

技术研发没有失败。

值得一提的是，戴森的空空气净化器最初只是一款风扇产品。投入市场后，产品本身也随着用户需求的变化而变化。

目前风扇产品根据功能不同分为空空气净化、加湿、暖风等型号。北方消费者更喜欢购买加湿风扇，而上海消费者更喜欢购买加热产品。

在产品发布之初，戴森就为风扇开发了气流倍增技术，确保通过风扇的气流能够流通到房间的每个角落空。在这项技术的基础上，公司适应市场，开发了各种消费产品。

戴森一直喜欢投资新技术。即使我们不知道这些技术如何应用，但有时候这些技术可以应用在一个设备上，于是我们开始思考这个技术是否可以应用在其他设备上。戴森产品开发总监汤姆·克劳福德(Tom Crawford)在接受《极客公园》采访时表示。

技术先于产品，这一直是戴森的理念。正是来自技术的路径，让戴森在小家电的存量市场上做出了与主流大相径庭的产品。

然而，技术路径经常遇到产品和商业化的挫折。

戴森的电动汽车项目以失败告终，因为该产品“不具备商业可行性”。据媒体报道，戴森在整个造车项目中损失了5亿英镑。在新加坡的一次活动上，戴森正面回应了这个问题。他从这个失败的项目中学到了很多，并将很多研究成果应用到一个新的方向。

这不是营销问题，是技术问题。詹姆斯·戴森说。

詹姆斯·戴森|视觉中国

公司的规模并不重要。

“失败”和“发明家”、“工程师”一样，是戴森公司和他自己最常提起的话题。

从一开始，戴森的吸尘器产品就经历了5127次原型开发失败。我希望詹姆斯·戴森的员工永远记住，‘失败是发明家的基因。你不能从成功中学到任何有价值的东西，但你可以从失败中学到。他是这么说的。

但是，对于一个商业公司来说，每一次失败都是一次沉重的打击。亏损5亿英镑的造车计划会让任何一个投资者愤怒——好在戴森没有投资者。

我们不用担心其他股东。技术研发将永远是我们唯一的关注点。戴森说。

我只想开发新技术，创造能解决问题的产品。只要我实现了这个目标，公司的大小对我来说并不重要。我说话算数。我的目标是开发新技术，创造产品来解决问题。我本不想成为一家大公司，但如果我只能通过成为一家大公司来实现我的目标，那么我不介意——但这不是我的核心目标。采访中，73岁的戴森反复强调自己想法的诚意。

过去几年，戴森的全球市场规模增长了数倍，但詹姆斯·戴森并不满足。他仍然参与新电池技术的研发，并为下一代产品做准备。我尽量不满足于现状，为未来做好充分的准备。这就是现状。明天将会完全不同。我们每天都要重塑自我，不断开发新技术，解决新问题。"

未来是不可预测的，人会有不同的需求，世界也会完全不同。2020年就是一个很好的例子。"

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