最近,在不到一年的时间里,美国苹果公司对中国大陆市场进行了两次售后政策调整。这两次专门针对国内市场的售后政策调整只是为了欺负国内消费者,还是更多的是全球售后政策在中国无法接受?
其实我过去做的两次调整,更多的是全球售后政策进入中国后的水土不服,是一种被迫的无奈的修改。
我们先来看看AirPods的售后政策为什么要修改。其实国内羊毛党的所作所为已经让苹果受不了了。
国内的羊毛党花一点钱通过一些渠道拿到假冒或者有缺陷的AirPods耳机,然后拿到苹果授权的售后服务商那里换全新的正版AirPods,再使用或者重新销售。
对于苹果这样的全球大公司来说,羊毛出在羊身上,日积月累,不得不修改售后政策,这进一步增加了羊毛党薅羊毛的难度。
购买苹果设备后60天内直接在线购买Apple care+的服务政策有多方便快捷?这样的好政策,在世界大部分地区都能得到很好的执行。
但是这次为什么对国内市场区别对待呢?部分原因是AppleCare+的网购方式存在漏洞,让人丢了羊毛。
如果你在苹果设备上申请在线购买AppleCare+,苹果会给用户一个链接,然后点击链接远程测试设备,从而检测设备是否有故障,或者设备是否符合购买Apple care+的条件。
但是远程诊断还是有局限性的,比如手机进水或者屏幕碎了,无法通过链接远程诊断。
如果你很高兴买了一部iPhone 12 Pro Max手机,但是突然有一天手机不小心摔碎了屏幕,你想去Genius Bar天才吧找里面的天才,需要花2559元买一个全新的原装屏幕,这样不划算。
如果申请在线订阅apple care+服务,只需支付1798加188元屏幕服务费,即可获得一个全新的原装屏幕,将节省573元。
是因为用户手上的产品已经被人为损坏,加上设备激活时间不到60天,apple care+的网购规则是知道的。在贪小便宜的心理作怪下,非常容易出现空或者薅羊毛的这种行为。
那正是因为线上检测机制存在一些漏洞,有人善于利用空,所以出现了苹果针对国内市场修改Apple care+服务政策的行为。
Apple care+的在线购买时间从设备激活后的60天缩短至7天,而Apple care+在Apple Store零售店的购买时间仍保持在60天。
总体来看,苹果专门针对国内市场的两次政策调整,基本都是一次被迫的操作。
羊毛党的薅羊毛和司钻空的行为让苹果修改了售后政策,但这种修改让正常消费者失去了应有的服务,降低了使用或售后服务体验。
我身边也有很多羊毛党。他们并不为自己钻空的行为感到羞耻,还很自豪地对我说:“我管这叫发现商家的漏洞,及时帮他们改正。”最后,希望羊毛党的行为不要影响正常消费者享受应有的服务。
iphone11和iphonexr对比参数 iphone11和iphonexr哪个好 iPhone 12系列新品发布后,iPhone XR或将降价但不会停产 曝iPhoneXR/11Pro/Max将停产,或给iPhone12让路 iPhone 12s mini支持高刷吗?-屏幕刷新率是多少? 新iPhone曝光:不是13而是iPhone 12s iPhone12SPromax售价多少 iPhone12SPromax值不值得入手 易评机:苹果自研ARM芯片,开启“下一个十年” 升级iOS 14后我惊呆了 新特性会让你欲罢不能 iOS10.3 Beta4更新了什么 iPhone手机快速充电技巧 不想选iPhone 14,还有五款国产手机也很强,用到2025年问题不大 2022年,苹果和华为旗舰手机怎么选? 金秋买点什么好?这几款手机数码产品使用后体验出色,可以参考 2022下半年换机指南:华为苹果一加小米争鸣,这四款机型很难不爱 2022年下半年想换机,三款最值得购买的国产旗舰不能错过 高端旗舰别乱选,这五款实力偏强,你选对了吗? 手机口碑很重要,这四款新机口碑较为出色,你选对了吗? 国产旗舰机怎么选?这三款性能卓越堆料足,款款都综合实力强 覆盖高中低全价位,这四款手机才是2022年的真旗舰,入手不亏 不与iPhone 14和华为 Mate 50 争风头!这四款高性价比手机,覆盖高中低三档 OPPO18年,创新科技越来越多 OPPO看着现在很多一句话重复N多篇的“洗脑式”广告 盘点3K价位几款真香机,颜值拍照都在线,每一款都很值得入手 想要买AirPods Pro 2,现在华强北耳机就能代替,但不建议入手 手机流畅度是否值得重视?OPPO Reno8 Pro上手体验感受 A16芯片被吐槽挤牙膏?游戏玩家更推荐看看这些新机 华为 Mate 50 Pro和vivo X80 Pro这两款手机怎么选择? 今天大家朋友圈最热的话题,应该就是羊了个羊如何闯关吧 iOS 16登上热搜,网友却说摆烂?现在入手骁龙8+旗舰更香 苹果14正式开售!追求高性价比,但更推荐这三款高口碑安卓旗舰