2，重要文字记录： 1）学会倾听，高效回话的基本要求。 倾听的价值，知道对方在想什么。倾听的态度，专注。 方法：进行目光交流；用语言配合对方；用肢体语言示意；重复重点词句；对要点进行解释，积极提问。 当面对比较激烈的批评者时，最需要做的是忍

问反义词：答注释:wèn，单独使用为动词有不知道或不明白的事请人解答：询问。问鼎。组合为名词使用：问题，问话。注释: dá，单独使用为动词回话，回复：回答。对答。答辩。组合为名词使用：答复，答案。问的反义词：答原词：问( 注释:

一、保持冷静和淡定，不要轻易就被激怒面对他人的羞辱，在不翻脸的基础上，要想高情商的巧妙回击，前提就是控制好自己的情绪，不能轻易就被激怒。要知道，你越是冷静和淡定，就越容易想出最好的回话技巧，而且，面对你的冷静和淡定，对方就容易着急，就容易自

1、回话要简短有力，回话前在脑子里做一个初步计划，回话时抓住精髓，不拐弯抹角，措辞简洁，生动贴切。2、回话要真诚恳切，说的每一句话都应能够使对方心悦诚服。回话要注入真诚，将自己的诚意传递给对方。3、回话要首尾一贯，回话者的逻辑思维要严谨，

勿回在不同的状况下有不同的意思，最主要的意思有两种：1、发信息，勿回就是别回复；2、出门在外，勿回就是别回来。勿：甲骨文的勿是会意字，右边像弓，旁边两小撇表示弓弦振动的样子勿的本意为引弓拨弦，后假借为表示劝阻、禁止，做否定词。勿也表示

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回话技术沟通技巧如下：1、回话前在心中打好腹稿：不要慌慌张张回答，在大脑中快速过滤思考一下，信心十足说出要点，即交谈所要实现的最终目的。2、回话前要明白晓畅：与人交谈、回答别人的问话，一定要口齿清晰、语意清楚、通俗易懂，通俗的用语和意义更

1、回话前在心中打好腹稿，不要慌慌张张回答，在大脑中快速过滤思考一下打好腹稿，信心十足说出要点，即交谈所要实现的最终目的。还要具体精练而准确地叙述要点，从而让对方根据我们所表达的具体关键部分来采取行动。2、回话前要明白晓畅，与人交谈，回答

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