电话回访的要素和技巧

笑翠鸟2022-08-01  24

电话回访技巧 注意结束用语

1.事先做好功课

2.提前表明自己的身份

3.注意语气和态度。

4.做好通话记录。

5.打破沟通障碍。

6.注意结尾语言。

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