1.不可能的。看电影玩游戏发热很正常，因为CPU利用率高，所以发热会更大。更换新机只是针对手机出现故障或非人为原因损坏的情况。
2.iPhone 11系列已经上市近两天了。第一批用户已经拿到新机，开始使用。同时，他们在电商平台、论坛等发布反馈。目前比较集中的问题有iPhone 11系列发热量略高，信号一般，还有一些小问题，但没有出现严重的品控或质量问题。
