投诉处理技巧有哪些

fortei2022-07-27 10

处理投诉处理技巧秘籍

1.有效倾听客户投诉。

2.先让顾客发泄情绪。

3.确认问题。

4.真诚道歉

5.真正解决问题。

6、注意事项

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