绩效考核指标是绩效考核的基本要素，制定有效的绩效考核指标是绩效考核成功的保证。因此，它成为建立绩效考核体系的中心环节，同时也成为企业管理者最关心的问题。
1、工作分析(job analysis)。
2.工作流分析。
3.性能特征分析。
4.理论验证。
5.调查因素，确定指标。
6.复习。
