全屋定制门店销售技巧

1.预设问题。我们所有的销售问题都应该有一个脚本，我们的销售流程也应该设计好。设计好的销售流程可以让我们从容不迫，轻松应对客户。我们设计问题的目的是引导客户快速进入我们的销售流程。是该去测量，看方案还是收押金？每个环节对应的预设问题不应该是一样的，我们的预设问题可以让我们的谈判逻辑更加清晰有效。

2.揣摩动机，分析心理。当我们抛出一个问题时，客户肯定有答案。即使客户不按逻辑出牌，我们也能收集到客户的思维动机。在客户的思维动机上，我们可以试着去揣摩客户在想什么。被卖是什么状态？不同客户的动机不同。如果临近成交流程，客户看完方案会说没问题。即使我们全屋定制家居方案设计认为没问题，客户就是不问你的价格。你觉得这正常吗？

3.引导顾客。为了验证我们的分析，我们需要继续指导我们的客户。我们用来引导顾客的词语也应该设计好。可以指导我们的风水布局或者比较砍价。每一种引导都有很强的目的性，引导我们的客户说出真正的原因。

4.情境反应。当客户说出真正的原因时，我们需要处理这种情况。什么是场景？场景就像导演一部电影，有故事，有人物，有价值取向。什么是全屋定制营销场景？我们会在全屋定制运营系统里详细讲解，今天这里就不解释了。

5.以利他主义为主。不管我们做什么销售，最高境界就是真诚。大部分客户不喜欢只想要向他们推销产品或服务的客户，而是想要关系。一旦客户有了相关的感觉，他们就会敞开心扉接受你。