1.查验证件，出示三证和保险单:车辆行驶证、驾驶证、被保险人身份证、被保险人保险单；
2.检查破车，初步确定车辆丢失部分，检查破车，填写案件审批表，复印所有文件等。
3.摄影定损、摄影定损、处理意见安排；
4.根据案件审批表的内容定期上报案件。修好后可以拿着所有的合格证和维修发票到修理厂提车，让修理厂索赔。
