1.2019双十一退货规则:一般有质量问题可以申请退货。
2.消费者在无法选择缺货或者店铺未按约定时间发货,无法选择延迟发货的情况下,可以申请维权。同时,对于未发货的订单,官方将在11月21日零点后开放退款申请。