1.12305投诉快递相对有用，至少比投诉快递公司的反馈有效得多。
2.很多时候直接投诉快递公司不太可能得到反馈。但如果通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率会大大提高。可以打电话投诉，也可以直接在官网投诉，电话占线。所以可以直接在网站投诉，正确填写具体信息和快递公司、快递员的信息。
