我在预订的机票上找不到航班。原因:
1.购票信息与乘车证不一致。
值机被拒之外常见的一种情况就是信息错误。一些粗心的“马大哈”在订机票时写错了姓名或身份证号,或者用身份证A订了票,却用身份证b坐了航班,由于机票实名制登记,如果登记信息与出示的实际证件不符,机场值机柜台的工作人员只能无情地说“不”。
提醒:不同的航空公司空公司对个人信息变更有不同的规定。一般来说,中文名如果姓错了不能改,字少了或者多了,乘客只能重新买票;如果象形字和同音字错了,可能改成功了。旅客可出示身份证和旅游行程单机场航空空公司柜台盖戳更改。如号码有误,请联系携程或航空公司空等票务平台更改。如果忘记或拿错证件,可以去机场派出所要求民警开具临时身份证明。
2.航班超售,票也没了。
当购票信息、航班时间、航站楼、航空公司空公司都没有问题的时候,机场工作人员还是告诉你没有票了!然后,你可能会被超额预订。
由于部分旅客订票后没有通知航空公司空公司就放弃行程,会造成航空公司空座位的浪费。为了避免座位的浪费,航空空公司会进行适当的超售。另外,有时候航空公司空公司会临时调整机型。如果用小飞机代替大飞机,还可能造成乘客“溢出”,导致部分乘客“无票到达”。
提醒:当航班超额预订时,座位应按照“先到先得”的原则分配。在民航旺季,旅客应尽早在机场办理登机手续。如果航班开通网上值机,旅客可以通过APP等渠道提前值机、选座。如果有乘客不幸遇到“超售”的情况,也不用太担心。可以联系航空空公司或者携程等订票网站更改航班,确保您尽快出行。
3.航空空公司变更,未办理迁出手续。
当郑小姐赶到机场时,发现自己预订的A公司空航班已经临时取消,保到了B公司空航班。由于时间紧迫,她直奔B 空公司柜台,却因未去A 空公司办理退房手续而被拒绝入住。
提醒:如果原航班临时变更,保障航班为另一家航空公司空公司,旅客可能需要先在原航空公司空公司柜台办理退房手续,再到新航空公司办理登机手续。
4.临近出发,改签不成功。
有一天,陆先生被堵在了去机场的高架上,眼看就要错过飞机了。他灵机一动,通过APP把机票换成了另一个比原定航班晚45分钟起飞的航班。到达机场后,还在庆幸自己“决策及时”的陆先生在值机柜台“闭门不出”。工作人员告知,在改签的航班上找不到他的机票。经过仔细调查,发现他临时提交的更改签证申请没有得到成功处理。
提醒:临近发车时间,旅客可自行改签。因为航空公司空公司不能及时处理或者要改签的航班已经满员,可能改签不成功。为安全起见,旅客最好联系购票商家或航空公司空公司改签,或退回原机票,重新预订。
5.航班取消信息沟通不畅。
前几天,乘客黄小姐在值机时被告知找不到这张票,因为航班已经取消了。既然航班取消了,为什么订票网站不早点通知你?查询后发现,原航空公司空公司在当天凌晨取消了航班,并以非常有用的方式通知了代理人,导致代理人没有在第一时间发现信息并通知黄小姐,使其白跑一趟。
提醒:暴雪、大雾、初霜等恶劣天气可能导致航班突然取消。因为事发突然,航空公司空公司与代理之间信息沟通不畅,代理没有收到航班变更信息或者收到后没有告知旅客,都会造成“现场无票”的情况。如果临时取消航班,乘客可以联系航空公司空公司或预订代理获得全额退款,重新预订航班,或协调换乘其他航班。