二十年前,一个小保安从老家带了500块钱去深圳。现在,他是大都会美容的老板郑耀南,年营业额60亿。20年来,他是如何上演屌丝逆袭的?
十几年了,很多人一直无所事事。美容城老板郑耀南从社会底层摇身一变成为中国富豪之一,上演了一场精彩的屌丝逆袭。
首先,你看门的眼光要和别人不一样
1995年,郑耀南20岁,当时改革的春风正风起云涌。郑耀南从福建古田老家拿了500块钱跑到深圳。只是中专毕业时,他能找到的第一份工作是在沃尔玛中国总部当保安和看门人。
就算是看门的,也得是最好的看门人。他会注意记住每个进出的人的名字,见面就能直接叫出来。因为他的聪明,几个月后,他从总部大门的保安调到了商店的保安。对于其他人来说,这只是另一个看门的地方。对于郑耀南来说,这是他人生中的一个巨大转变。
他在一家商店做保安的时候,用心观察研究,研究消费者的心理,研究售货员怎么卖东西,研究超市怎么管理商品。当他知道一小瓶化妆品能卖到300元时,内心受到极大冲击,毅然转行做销售。两年后,他辞职创业,手里拿着两万多块钱,开了第一家化妆品店。一年后,开到了八家。
生活似乎很顺利。有一天,他看到一个卖文胸的摊位,一件内衣10元起,一个小时营业额差不多1000元!他又坐不住了,于是创办了都市丽人内衣公司,也就是都市丽人的前身。
郑耀南的成功离不开他的研究努力。现在郑耀南每年至少上课40天,每个月至少读一本书,每晚写日记。他总是随身携带一个笔记本,和别人聊天时记下有用的想法。见过郑耀南的人都说他说话很好听。谁能想到他只有中专毕业?这是不断学习的结果。
郑耀南一直信奉四个字:天道酬勤。这也是他对创业者最大的体会。
二、他的扩张策略:逆势抄底
郑耀南有李嘉诚的风范,扩张策略是逆势抄底。截至2013年底,大都会美妆终端销售额接近60亿,门店数量超过5800家。事实上,他最重要的扩张机会是两次。
第一次是2003年非典期间。当时店铺成本低,郑耀南趁机从十几家店扩张到50家。
第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真正受到影响,只是收购成本低了很多。那一年,他用原价的一半买了一个工厂,还买了几家企业。
三。他的开店策略:四点
开店不容易,做成功更难。郑耀南总结了成功开店的四个关键点:一是选址,二是货品管理,三是经理和员工管理,四是有效的开店指导。
郑耀南选址的秘诀就是开车去小区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少做广告,每个店铺本身就是一个广告。
在货品管理方面,他会对不同区域的市场做调研,制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他失败的经历。当他把广东的经验直接复制到湖南时,发现当地消费者并不买账。结果发现,两地的顾客有着非常不同的选择和购买习惯。现在,通过联网系统,他已经能够在总部掌握全国每家门店的销售情况,从而判断不同地方消费者的喜好。
郑耀南也有一整套精细化管理的经验。比如一个店有多少员工可以实现利润最大化。
四。他的发展战略:轻资产,重设计
都市丽人曾经是一家产销一体的企业。现在,郑耀南已经向“轻资产”方向转型。他逐步剥离制造流程,逐步出售工厂,将资源投入RD、设计等领域。目前东莞公司生产的产品全部用于研发。
郑耀南的公司每年都会开发1000多种新产品。在郑耀南看来,好的设计,好的品牌才能卖钱。他的目标是把都市丽人打造成内衣界的耐克,把蝴蝶打造成品牌运营商和中国领先的商业零售企业。
五、他独特的创新技能:好点子100万
郑耀南善于创新。除了充分利用自己的设计师,他还非常重视来自一线的意见。都市丽人在2008年成立了创新委员会,给予30万到100万元奖励员工的创意。
有一次郑耀南逛店,一个员工向他建议店里能不能卖男士用品,因为很多女顾客来店里都会问。郑耀南一听,马上去部门调查。的确,90%的男性内衣和袜子都被女性买走了。最终每个城市美妆店都有10%的男士产品。这种创新的做法让公司的利润增加了10%,当初提建议的员工也得到了回报。