与此同时，阿里巴巴做出了严惩相关责任人的决定。对此，锤子科技创始人罗永浩昨日回应称，预订数据造假与锤子无关，完全是“躺枪”。
王帅公开了对相关当事人的处理决定，对包括天猫总裁在内的4名经理给予警告，降职1名，开除2名经营者。“在原则面前，没有人可以‘无辜’，也没有人可以‘豁免’。向无辜的程序员道歉。”
10月1日，Smartisan T1 4G手机在天猫电器城开始预订。10月11日上午，一位微博网友“左岸小熊”截取了网页的源代码，发现天猫的预订网页上显示的预订数量被手动设置为“乘以三”。第二天下午，天猫电器城发布《关于锤子预约数据事故的说明》，公开承认预约号有误。原因是10月8日某前端数据显示出现意外，工程师从10月8日开始“倍增”新的预约号。
锤子手机天猫预售被网友指出涉嫌数据造假
阿里方面表示，“虽然预约数量不影响最终交易数据的真实性，但我们只有一个原则，就是系统数据是什么，我们就呈现出来。通过夸大预约人数来形成饥饿营销的效果，我们反对这种自认为聪明、错误的做法。”
据悉，事件的背景是锤子手机前几天上线天猫预约，但用户发现其公开预约号是“假的”，约为真实预约号的三倍。对此，天猫电器城承认，由于工程师“不科学的决定”，导致其平台上预售的锤子T1手机预约数量“乘以三”。
对此，阿里巴巴最新内部通报明确指出，天猫电器城相关品类人员为追求扩大新品首发预约人数，要求技术人员实现预约人数的调整功能，从而夸大了锤子手机前台显示的预售数据。
阿里巴巴在通知中称，一名手机通讯品类负责人和一名电脑 office负责人严重违反了阿里巴巴《商业行为准则》的规定，公司管理层和HR决定解雇他们。
此外，阿里巴巴指出，天猫总裁乔峰和天猫HR负责人飞兰作为天猫的管理者，也对此负有管理责任，分别给予记过处分。
据了解，此次“罚款”是阿里巴巴IPO以来的第一次内部处罚措施，参与处罚的员工级别也是前所未有的。
资料显示，此前被阿里巴巴处罚的高层是原聚划算总经理严利民，因贪腐被免职，被公安机关逮捕。
天猫服务商一位创始人对亿邦动力网表示，阿里巴巴对内部员工违规操作的审慎严厉处理，显示了其上市后对公司内部规章制度的严格遵守，对违规员工秉公处理的铁腕态度，以及对用户负责的决心。“之前虽然传言天猫、淘宝虚假交易、刷单、假货不断，阿里巴巴也多次出台整改措施，但有针对性地处理内部员工还是第一次。”
随着阿里巴巴在纽交所成功上市，业界对阿里巴巴的期待尤为强烈。分析人士预测，阿里巴巴应该会进一步加大力度，对其内部管理问题进行严格管理，以防止其持久，达到一个美国上市公司和一个互联网巨头应有的自律。
“圈内人这么严，外面只会更严。”某珠宝品牌CEO对亿邦动力网表示，这也给阿里内部员工和商家敲响了警钟，不排除天猫和淘宝对商家刷单售假的处罚力度继续加大的可能。一位在天猫上开旗舰店的品牌商对亿邦动力网表示，阿里巴巴对“锤子事件”的处理方案已经向外界表明了态度。无论管理者、高管还是商家，都绝不允许违背底线为净化电商环境、树立行业口碑做出表率，这也符合上市公司的风范。
