到目前为止,我们看到本地O2O主要有四个切入点或途径,分别是品牌、交易、物流、信息管理。
从这些突破点的具体项目和发展过程中,我们可以清晰地分析出O2O是如何由浅入深,由表及里,由改进到革命的颠覆传统行业的。从这段历史中,我们可以预测未来对于“传统产业的改造”或者“互联网颠覆传统产业”这样的问题存在什么样的答案。
O2O的第一个切入点:品牌
包括:所有“媒体”。
创新项目:丁咚社区。
显然,O2O的第一个切入点是“品牌”,包含广告、媒体服务等。这是所有媒体都知道的入口,也是最明显的入口。从这个切入点和传统行业的距离来看,只能是“近”,只能达到距离之美。在信息严重匮乏、不平等严重的时代,媒体的作用是巨大的;在信息爆炸、透明化的时代,媒体价值被无限分割。
社区O2O的代表项目丁咚社区,无疑以一种全新的方式诠释了媒体传播的价值。然而,正是这种媒体思维导致该项目最近遭遇重大波折。我们永远不要因为丁咚社区几个亿的融资而欢呼社区O2O价值连城,也不要因为丁咚社区的一波三折而贬低社区O2O。只有深入思考这些项目的深层次问题,才能获得收益,必须感谢每一位先行者和先烈。
丁咚社区的问题是什么?
1。摊位太宽了。在之前的案例不能体现规律的时候,为了占地盘,进行多城市复制。
2。行业太广,缺乏深度。没有职业可做。
3。服务太浅,社区周边的信息也只是信息展示和简单的活动,缺乏深入的解决方案。这背后是固有的PC思维和媒体思维惯性。
4。每用户获取成本过高,缺乏有效的低成本推广方式。
5。从模式上看,丁咚社区在用户层面的解决方案还不错,但向下延伸,就暴露出深度不够和商业逻辑幼稚的弊端。
这让我们明白:O2O必须与传统商业紧密结合。说它的业务幼稚,是我们这一节讨论的重点——媒体和品牌传播。O2O必须转型,但单纯的品牌是无法有效转型的。单纯依靠口碑闭环是不靠谱的。品牌可以是O2O的一个环节,但一定不是O2O的全部。移动互联网时代,品牌传播已经不尽如人意。
O2O的第二个切入点:交易
包括:所有商城,所有团购。
创新项目:淘点点、滴滴打车、微信支付。
交易是一个非常容易理解的起点,但是交易其实分两个步骤:平仓和支付。交易是目前O2O的主流切入点。
在这个突破点上,滴滴打车是一个耐人寻味的案例。很多人不理解腾讯巨额补贴背后的含义,因为如果单纯看滴滴打车在交易过程中可能的盈利,这几十亿估计100年都很难收回。但是滴滴打车是移动支付用户的入口,腾讯其实是在买用户。如果1000元没人存款,这群用户的结果是什么?——一家规模惊人的银行!更可怕的是,这家银行才成立几个月。
从品牌到交易,这体现了O2O的进步,也标志着O2O更进一步。
O2O的第三个突破点:物流
创新项目:顺风黑电,小区001。
物流,最后一公里,这些一直是O2O要解决的关键问题。对于平台运营来说,物流最大的价值是大数据采集。对于互联网人来说,物流意味着线下再迈一步,意味着再次“土”。
但是,物流造成了创业项目的一个严重问题——成本高。与此同时,物流在大多数人的观念中总是被放在交易的下游。其实我们可以问:物流在交易的上游可能吗?是啊!这就是供应链。可以预见,O2O交易和交割物流发展之后,必然会出现供应链物流。
O2O的第四个切入点:管理
创新项目:微信企业号和百度直达号。
从品牌进化到交易和物流,O2O向前迈进了一大步。但这一步只是服务的提升——平台运营商对商家服务的提升。但这种进步还是表面的,对传统行业来说只是一剂强心剂。
传统行业向O2O转型最大的问题是什么,就是互联网?是运用信息技术的能力和思维方式的改变。在信息时代,企业必须通过网络重组组织,重塑品牌,重建营销渠道,发展盈利模式。
这就是微信企业号和百度直达号背后的意义。由此看来,O2O已经开始切入传统行业的皮肤了!
展望O2O的未来,是以互联网为代表的信息技术对传统行业的征服和革命!从发展的切入点来看,我们应该认识到,我们必须使传统产业不得不改变,不能改变而保持不变。传统行业所谓的互联网转型是个伪命题。幻想在传统商业中获得既得利益的人支持这场革命是绝对不靠谱的!互联网人应该向马云、马、雷军、周学习,做新经济的创造者。
文/宁浙网周宁