人民网北京6月12日电(朱子扬)人力资源和社会保障部官网日前发布公告,拟新增“互联网信息审核员”岗位。人民网内容风控业务负责人辛表示,要适应新的发展形势,充分尊重和肯定内容审核从业人员的个人价值,同时赋予他们更多的责任和要求。
在网上搜索“内容审核员”这几个字,经常会出现“压力大”、“流动性强”、“机械化劳动”等词汇,被很多人定义为“没有发展前景的工作”。对此,新贾瑞认为,这种观念很普遍:“即使在传统媒体,负责审计的同事大多还是觉得自己的工作‘不得志’。他们不能天天出去面试增长见识,也不申请记者证和职称。升职空期间,最大的工作业绩就是没有问题,这和其他工作相比,显然算不上光鲜。”在这种背景下,新贾瑞认为,每一个个体都需要社会的理解和尊重。人社部计划增加这一工种,可以充分体现审计人员的价值。这是国家层面对审计人员工作的认可。“可以明显感觉到,近年来,互联网围绕听书、短视频、直播,迅速进入了音视频时代。新的交流形式使得问题信息的表达更加隐蔽。这时候,互联网信息审核人员作为把关人的作用就很重要了。他们的工作是在网络内容安全乃至国家安全的大背景下,具有相当的社会价值和使命意义。”
在谈到“审计师门槛低,人人都能做”的观点时,新贾瑞认为这是对审计师的又一种误解。“很多人觉得不需要专业训练,不需要什么能力。只要这个人有电脑,会上网,就可以当审计。”她表示,人民网在发展风控业务的过程中也遇到过这种情况。社会上有很多提供第三方审计外包服务的公司。有些公司的审计人员人力成本很低,审计能力有问题。审计错漏频繁,审计质量明显不达标。
“这就要求审计人员要专业,要有高度的意识,面对形式不断变化的网络内容,要有准确处理非法内容的能力。”在新看来,一个合格的互联网信息审计人员应该具备以下三个基本特征。第一,要有较高的思想地位和开阔的视野。信息审计人员处于大量有害信息的博弈前线,首先要具备识别有害信息的综合能力。控制的尺度不应该以个人的接受程度为标准,而应该站在国家、社会和网民的角度,来识别信息的危害程度。这就需要有足够的思想高度,足够的格局和眼光去理解决策者的初衷。第二,我们必须有能力将政策转化为实际规模。政策法规往往是极度细化和一般化的。在实际的风险判断中,需要充分理解政策精神,并将其转化为更为细化的可以直接指导实践的尺度规则。第三,要有丰富的知识储备。旁听者会接触到文学、历史、经济、军事、政治等各个领域的信息。每天都是。如果他们不熟悉某个历史事件或当前政治热点,他们可能会造成严重的工作事故。
要具备这些能力,需要专业的训练。作为人民网内容风控业务负责人,新认为,在当前很多企业信息审计人员数量不足、能力参差不齐的情况下,加强审计人员的专业培训,出台审计人员的执业标准和培训规范非常重要。“从去年6月开始,人民网开始推出内容风控培训业务,对风控人员进行社会培训和企业培训。到目前为止,已经进行了八期风控培训班。”她表示,下一步,人民网将继续深化风控培训业务,向社会输出人民网的专业风控能力,推动该工种培训标准的形成。同时,依托培训业务,与行业内各互联网公司建立了良好的沟通与合作,围绕平台建设、标准制定、技术研发等进行共同探索。,从而为净化网络环境做出贡献。