1.首先在我们的手机桌面上，找到并点击拨打电话的功能，如下图所示。
2.然后在下面的输入框中输入10086，我们可以依次点击回车，如下图所示。
3.输入完成后，我们点击下面的绿色拨号按钮，如下图所示。
4.连接后我们可以根据提示输入，然后直接按0。目前需要再次按0进行人工服务。这就把我们带入了人工服务。
扩展:
10086客服热线通过人工、自动语音、短信、传真、电子邮件等方式，24小时为您提供移动通信方面的业务咨询、业务受理、投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内拨打10086免手机费(通话产生的长途费将根据实际情况收取)，接听10086来电免费。其他通信公司拨打10086，按照通信公司的要求收费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级演进版本，自2006年6月18日起开始使用。10086自动语音系统为客户提供部分业务的查询和办理以及热点业务的咨询服务；如客户有沟通需求，也可拨打10086，按0转人工服务台；10086短信营业厅让客户想办理或退订一项业务，只需发送相应内容到10086即可。
