首先，针对你的问题，我有几个小技巧。
做了两年客服主管，这个不难！
然后我想说一下作为天猫商家如何联系天猫客服。
第一种方式:如下图
点击商家中心右侧的图标，然后输入“买家骂我”然后左侧就会出现呼叫人工，点击后就可以直接呼叫人工了(不然你就一直在和系统机器人说话，抓不住重点)
第二种方式:很直接，只要拨打4008608608天猫官方热线，然后按照语音提示到商家服务热线，再去人工客服。
我再告诉你一遍，如果你是消费者，联系方式如下:
直接拨打4008608608，然后按照语音提示进入消费模式，再去人工客服。
(小提示:有些天猫客服可能是新来的，对你的问题不是很清楚，你可以告诉她，转其他人工也是可以的。)
希望以上对你有所帮助。
