您好，初始密码是系统随机发放的，无法查询。如果忘记了，可以通过网上营业厅重新设置。服务密码是您的识别密码。使用服务密码，您可以通过中国移动的各种渠道获得相应的服务或产品。
密码查询方式:发送短信CXMM至10086进行查询，查询密码时区分初始密码和服务密码。登录手机营业厅选择“忘记密码”，根据提示找回密码。
建议:
1.用本机拨打10086客服电话，根据语音提示首次设置密码。
2.首次设置密码。对于没有设置密码的用户，系统会随机为您发放一个6位密码。
3.接收到的6位密码是移动初始服务密码。
4.收到初始密码后，再次拨打10086，按照语音提示，将密码改为自己熟悉的东西，以便以后使用。
如何重置密码:
1.移动原密码，购买卡时在包装盒上。
2.发短信CZMM# ID号到10086。
3.去营业厅申请密码重置。
4.登录网上营业厅，重置服务密码。
