我是银兰，我来说说我的看法。
其实在和客户沟通的时候，最需要注意的是:你不能观察你说的话，你不能停止喋喋不休。
记得有一次在深圳拜访一个客户，客户的气场很强，让我‘震惊’。我很紧张，生怕双方不说话，气氛尴尬，就喋喋不休。事后客户‘教育’我，说我做销售没多久，做销售要多听少说。...
事后我也总结了一下，我为什么这么紧张？另一个原因是你在拜访客户之前不做准备。我们都知道，不做好销售的准备，就要做好失败的准备！这个说法真的很有道理。
没有准备，真的很难在现场把握住话语的主动权。几乎都是被客户牵着鼻子走，我们只能回答客户问什么，不能回答我们问什么，客户回答什么。
所以，总结一下，我觉得和客户沟通有三点特别重要:
1、要能察言观色。
2.引导客户多说话。
3.如何引导客户多说话？提前做好充分的准备是必要的。你想和你的客户谈些什么？你此行的目的是什么？你如何准备你的演讲？...
以上只是我个人的做法，希望对你有所启发。此外，还可以在我的百科号首页查看销售技巧、演讲技巧、案例文章和(线上客户搜索专栏、销售聊天演讲专栏、销售演讲专栏)，共同进步！祝你好运！
