销售方法与销售思维的碰撞,是“技巧”与“道德”的较量
其实销售领域的门槛很低。通常社会对这个职业评价不高。但不知道销售领域不同行业、不同企业、不同岗位、不同级别的工作岗位会千差万别,收入待遇,甚至社会地位也会千差万别。那么销售方式和销售思维有什么区别呢?
一、对销售工作的认识一般来说,作为普通大众对销售的认识,店员、业务员多在大街小巷。实际上,销售工作是一个很大的概念性工作范畴。从商业逻辑来看,“从生产企业到消费者购买完成”的整个阶段,属于销售工作的大范畴。分类具体包括以下环节和相应工作:
第一,产品和服务的制造商对销售队伍(制造商)负责。这部分通常包括不同种类的工作,如产品和服务设计、品牌规划、商业活动、销售执行等。,同时也诞生了不同类型的工作。一般来说,这些销售处于销售职能类别的顶端。这种销售更侧重于营销,简称“营销”。
二是负责从厂家采购产品,配送到销售终端的势力(经销商)。这类工作通常以“业务合作”为主,包括销售网络开发、业务合作、物流配送、推广策划等。这类岗位多在销售实务领域,这类岗位更侧重于销售,也包括大部分服务行业,简称“销售”。
三是实现从销售网络终端到消费者的销售的力量(业务员)。这类职位主要以业务合作和成绩为主。即直接面对消费者的销售工作包括大量的零售业主、大量的促销员、销售员等。这样的私企老板是“老板”,有的是“销售”。
第二,知道销售方法。销售方法通常是指实现销售的方式,通常是“销售”完成工作的主要方法和途径。对于销售人员来说,销售业绩是一个完整的“寻找客户-获得信任-介绍和服务产品-赢得销售订单”的路径。
而销售方法就是这些环节中的每一个环节所涉及的方法。
寻找客户。即具体的获客方式:陌生拜访、店内迎客、引荐等。,这些就不一一列举了。
获得信任。即建立信任的具体方式:创造印象、共情、服务印象等。,未列出。
服务和产品介绍。具体来说:满足客户需求。
赢得销售订单。具体来说,销售业绩包括及时成交、送货上门、在线预订等。不一一列举了。
简而言之,销售方法是为实现销售而采取的具体措施,属于技术技能。
三。销售思维的力量销售思维是以销售活动和过程为基础的一系列思维逻辑结构和思维体系。根据现代营销管理理念,广义的销售思维包括“品牌思维、客户思维、精细化营销思维、顾问式营销思维、解决问题的专家思维、渠道营销思维、消费者营销思维、广告营销思维”。对其中任何思维的分析都可以拓展成一门学科。思维体系是整体问题解决的解决取向。不针对具体问题,只负责提供解决问题的思维模式。
综上所述,可以看出:
销售方法:重在实际措施,是具体的措施和方法,可以简称为“技巧”,是具体的。
销售思维:系统的思维体系,解决问题的思维方式,可简称为“道”,是根本。
销售方法是可以学习和掌握的,而销售思维需要系统的训练才能成为个人技能。“术”靠实战积累,“道”靠学习顿悟。
销售思维可以提高销售方法的水平。