这是一个很简单的问题，按照程序来就可以了。
淘宝卖家主要有以下几种维权方式:
第一，卖家要了解维权内容、维权原因等细节。
维权出现了，卖家第一时间去“维权管理”看维权详情，然后根据内容中的相关组织进行维权，有了话语权。
第二，看顺序
确定下一个买家已经收到货，同时和买家做好沟通。如果能解决，尽量不要用淘宝客服处理。
第三，准备凭证
如果买方没有收到货物，卖方应准备交货凭证、买方收货凭证等。，要看买家维权；
如果买方收到货物，有几件损坏，卖方应准备第三方合法收货证明；
如果买家收到货物，实物与网上描述不符，那么买家需要提供收到的实物照片与售出宝贝的对比；
如买方收到货物，货物质量等有问题，卖方应出具正式有效的购货凭证。
第四，双方优先自主沟通
看有没有误会，看权利能不能撤销。如果双方实在无法达成一致，请客服介入调解。
