最近出现了一些客户端的电脑:开机后屏幕一片漆黑，但鼠标指针显示在屏幕中央，而且是可移动的。按键盘上任何键都没有反应，只能移动鼠标。单击和双击无效。简单来说就是电脑屏幕黑屏，只显示鼠标。
其实我早在10月9日早上八点半就遇到了这个问题。当时客户公司技术部的一台电脑就有这个问题。我通过“修复安装windows7”未能解决这个问题，最后通过“完全安装windows7”解决了。10月10日上午8点半，我第二次遇到这个问题。当时觉得有点蹊跷，但还是找不到合理有效的解决办法。最后我通过“完全安装windows7”解决了。第三次遇到这个问题是今天早上，8点半收到通知，8点50分左右又收到一个通知，9点左右又收到第三个通知。也就是说，到现在为止，已经有五台电脑出现了这个问题。
现在有客户反应，杀毒软件升级后出现这个问题。对此，我的态度是，在真相大白之前，我还不能给任何人定罪。因为，据客户反映，出现这个问题的电脑几乎都装了QQ，瑞星，360。不管这个问题是谁挑起的，我觉得目前最重要的是如何解决，找到解决的办法。请看下文:
1.工具准备:1个USB存储设备，1个WinPE系统的启动盘。(注:通常情况下，除了windows原版光盘外，其他系统安装盘都装有WinPE系统。如番茄花园、雨林风、龙帝国等系统安装盘都有WinPE系统)
2.找到没有黑屏问题的计算机，并将Manifests文件夹从该计算机复制到USB闪存驱动器。
清单位于C:/WINDOWS/WinSxS/目录中。(C代表系统盘，通常系统盘就是c盘)
3.修改BIOS设置，并将引导序列中的第一次引导设置为从光驱引导。
4.将WinPE光盘放入CD-ROM驱动器，并插入带有Manifests文件夹的USB闪存驱动器。
5.重启电脑，进入WinPE系统。
6.删除C:/WINDOWS/WinSxS/[在WinPE系统中]下的Manifests文件夹。(C代表系统盘)
7.[在WinPE系统中]将USB闪存驱动器中的Manifests文件夹复制到C:/WINDOWS/WinSxS/目录。
8.重启电脑。
当然，我不知道上述方案是否对所有电脑都有用，因为有客户反映按照上述方案可以成功解决黑屏问题，也有客户反映按照上述方案无法解决黑屏问题。呵呵~ ~ ~看你的运气！！！
还有一点需要注意的是，按照上述方案解决黑屏问题后，电脑上的QQ和MSN都无法使用，甚至重装QQ都不成功。但是为了恢复正常的系统，这是目前唯一的解决办法。
