退货包运费是指消费者购买退货包运费服务后,商家在服务保障期内,对正常销售且符合条件的订单,给予相应的退货包运费服务。只要消费者在确认收货前完成退货,经平台核实后,平台会为客户补贴因退货产生的单程运费。
在退货前,买家需要填写正确的退货物流信息以备审核。更换商品不在理赔范围内,售后维权退货退款不能给予理赔。