一般是可以的，但是已经走的火车票是不能退的，特殊情况除外。一般情况下，未出发的火车票可以在原售票网站退票，也可以携带个人证件到车站售票窗口办理退票。根据退票的时间，收取相应的退票费。
火车票开出超过24小时后48小时内办理退票的，需要收取票价10%的退票费。
火车票开始后24小时内申请退票的，退票费为车票价格的20%。
