快递没签收的情况下,超过三天没更新物流信息,或者超过七天没送,一般都可以投诉,偏远地区或者特殊情况除外。快递不更新的原因可能是系统更新不及时或者货物丢失。
如果快递很久没有更新,可能是快递公司网站不稳定,物流还没有更新,网上查询不到。
如果快递很久没有更新,可以让快递员或者客服人员帮忙更新物流信息。如果快递已经丢失,要尽快处理。